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Customer Service Forderungsmanagement - Teilzeit 20 - Nur Remote (m/w/d)
Job summary
Eine innovative Akademie sucht einen Mitarbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d), um die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden in offenen Forderungen zu sein. In dieser Teilzeitstelle (20–30 Std./Woche) betreuen Sie offene Forderungen, kommunizieren professionell mit Kunden und unterstützen interne Prozesse zur Optimierung. Die Position ist vollständig remote, bietet flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsperspektiven. Ideale Kandidaten besitzen Erfahrung im Forderungsmanagement sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
Qualifications
- Erste Erfahrung im Forderungsmanagement oder Customer Service.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Abrechnungssystemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
Responsibilities
- Betreuung und Klärung offener Forderungen per E-Mail und Telefon.
- Freundliche Kommunikation mit Kunden zu Rechnungen und Zahlungen.
- Überwachung von Zahlungseingängen und Pflege offener Posten.
Skills
Tools
Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
Standort: Home Office (100 % remote)
Arbeitszeit: Teilzeit (20–30 Std./Woche)
Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Als Mitarbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden, wenn es um offene Forderungen geht. Du sorgst für eine strukturierte, lösungsorientierte Klärung von Zahlungsangelegenheiten, behältst den Überblick über offene Posten und unterstützt aktiv unsere internen Prozesse, um Zahlungsausfälle zu minimieren und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
- Betreuung und Klärung offener Forderungen per E-Mail, Telefon und ggf. Chat
- Freundliche, professionelle Kommunikation mit Kunden zu Rechnungen, Zahlungen und Mahnprozessen
- Überwachung von Zahlungseingängen und Pflege offener Posten
- Durchführung und Nachverfolgung von Mahnläufen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Finance, Customer Service, Sales)
- Pflege und Verwaltung von Abrechnungs- und Zahlungstools (z. B. Digistore24 oder vergleichbare Systeme)
- Dokumentation von Prozessen, Erstellung von Leitfäden und FAQs
- Unterstützung bei der Optimierung von Zahlungs- und Forderungsprozessen
- Erste Erfahrung im Forderungsmanagement, Rechnungswesen, Customer Service oder einer vergleichbaren Rolle
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Abrechnungssystemen
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten – auch bei sensiblen Themen
- Selbstständiges Arbeiten und gutes Zeitmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ein wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten und 100 % Remote-Arbeit
- Klare Prozesse und Raum zur Mitgestaltung und Optimierung
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Finance, Prozesse & Kommunikation
- Moderne Tools und digitale Arbeitsweise
- Attraktives Gehalt mit Entwicklungsperspektiven
Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Dein Team von Argumentorik Akademie
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.