Jobs at Strabag in Germany
Case Manager:in (m/w/d)
STRABAG Property and Facility Services GmbH
GPS Baggerfahrer:in (m/w/d)
STRABAG SE
Polier:in (m/w/d) für Großprojekte im Tiefbau und Verkehrswegebau
STRABAG
Bau-/Projektleiter:in (m/w/d) Holzbau & Fassade
STRABAG
Discover more opportunities than anywhere else. Find more jobs nowWerkstudent:in (m/w/d) in unserer Werkstatt für Gleisbaumaschinen
STRABAG SE
Servicetechniker:in (m/w/d) - Aller Gewerke
STRABAG Property and Facility Services GmbH
Bauleiter:in im Straßen- und Tiefbau (m/w/d)
STRABAG
Connect with headhunters to apply for similar jobsHaustechniker:in (m/w/d) - Aller Gewerke
STRABAG Property and Facility Services GmbH
Oberbauleiter:in im schlüsselfertigen Hochbau (m/w/d)
STRABAG
Mobile:r Servicetechniker:in (m/w/d) Türe / Tore - Künzelsau
STRABAG SE
Baufacharbeiter:in (m/w/d) im Werksgeschäft am Standort Langenargen
STRABAG
Elektroniker:in (m/w/d) - Energie- und Gebäudetechnik
STRABAG SE
Bauleiter:in (m/w/d) Verkehrswegebau
STRABAG
Mitarbeiter:in (m/w/d) Konstruktion
STRABAG
Nachtragsmanager:in (m/w/d) Großprojekte im Verkehrswegebau
STRABAG
Elektroniker:in (m/w/d) - Informations- und Telekommunikationstechnik
STRABAG SE
Facharbeiter:in im Straßen- und Tiefbau (m/w/d)
STRABAG
Walzenfahrer:in (m/w/d) Asphalteinbau
STRABAG
Hausmeister:in (m/w/d) für Objektbetreuung in Quickborn
STRABAG SE
Abrechner:in im Straßen- und Tiefbau (m/w/d)
STRABAG
Nachwuchsingenieur:in bzw. Techniker:in (m/w/d)
STRABAG
Case Manager:in (m/w/d)
Job summary
Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Duisburg sucht einen Case Manager (m/w/d) in Vollzeit. Du wirst für die Bearbeitung von Standardfällen, die Koordination von Kundenanfragen und die Dokumentation in internen Systemen verantwortlich sein. Wichtige Eigenschaften sind eine technische Ausbildung, hohe Kundenorientierung und Organisationstalent. Zusätzlich wirst du in einem 24/7 Dienstbetrieb arbeiten und an verschiedenen Schulungsprogrammen teilnehmen. Es wird ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Home-Office Möglichkeiten geboten.
Benefits
Qualifications
- Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Schichtbetrieb erforderlich.
Responsibilities
- Bearbeitung von Standard Cases im Ticketsystem.
- Disposition und Steuerung der Serviceleistungen.
- Durchführung von Abstimmungen mit Kunden.
- Koordination mehrerer zusammenhängender Cases.
- Dokumentation in internen Systemen.
- Störungsmanagement im 24x7 Betrieb.
Skills
Education
Strabag Property and Facility Services GmbH – Case Manager: in (m / w / d) • Vollzeit • Düsseldorf
JOB-ID: REQ74684
Bei STRABAG Property and Facility Services gestalten wir die Zukunft einer spannenden Branche - mit Innovation, Leidenschaft und einem starken Teamgeist. Werde Teil unseres Erfolgs und bringe deine Expertise in ein dynamisches Umfeld ein!
Jetzt bewerben
- Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick
- Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
- Erfahrung mit MS Dynamics wäre wünschenswert
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb erforderlich
- Bearbeitung von Standard Cases inkl. Statusmonitoring im Ticketsystem, internen Folgesystemen und Kundensystemen vollumfänglich durchführen
- Disposition und Steuerung der Serviceleistungen für Standard Cases
- Durchführung von Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden
- Koordination mehrerer zusammenhängender Cases, Bündelung von Cases und/oder Ressourcen
- Leistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
- Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
- Unterstützung der Leistungserbringung in Ausnahmefällen
- Störungsmanagement im 24x7 Schichtbetrieb
- Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
- Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
- Home-Office Möglichkeiten
- Strukturierter Onboardingplan
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Geförderte Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte, uvm.
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.
Job-ID : req74684
Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.
Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sportangebote
- wettbewerbsfähige Vergütung
- Tarifvertrag
- Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterevents
- Company Bike
Kontakt: Jonathan Hahn
Vogelsanger Weg 80
40470 Düsseldorf
0151 26044898
Gemeinsam erschaffen wir Großes.
Jetzt bewerben
Hinweis: Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.