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Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung kfm. Hotline (m/w/d)
Job summary
Ein Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung in Frankfurt sucht einen Call Center Agent Inbound für die telefonische Kundenbetreuung. Die Position ist sowohl in Teil- als auch Vollzeit verfügbar und eignet sich auch für Quereinsteiger. Gesucht werden Bewerber mit Erfahrung in der Kundenbetreuung, hervorragenden Deutschkenntnissen und einer freundlichen, empathischen Art. Die Stelle bietet einen Einstiegslohn von 14,50 € pro Stunde und attraktive Zuschläge. Interessenten sind eingeladen, ihre Bewerbungsunterlagen einzureichen.
Benefits
Qualifications
- Erfahrung in der Kundenbetreuung in Gastronomie, Einzelhandel oder Hotellerie.
- Akzeptanz des Einsatzes im 24/7-Schichtdienst.
- Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag.
Responsibilities
- Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen zu Kartenzahlungen und Onlinetransaktionen.
- Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support.
- Freundliche und lösungsorientierte Kundenkommunikation.
Skills
Zur Verstärkung unserer Teams in der telefonischen Kundenbetreuung suchen wir Sie als
- Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen zu Kartenzahlungen, Onlinetransaktionen und elektronischen Berechtigungen (wie z. B. SIM-Karten oder elektronische Signaturen)
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Anfragen im 1st-Level-Support
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Gastronomie, Einzelhandel, Hotellerie etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Akzeptanz des Einsatzes im 24/7-Schichtdienst
- Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Einen Einstiegslohn von € 14,50 pro Stunde, mit Entwicklung bis zu € 16,25
- Attraktive Zuschläge wie Feiertags-, Nacht- und Wochenendzuschläge
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Gruppenunfallversicherung, Jobrad und Benefit-Karte
- Kostenfreies Deutschlandticket
- Kostenfreie GetränkeEine fundierte und gründliche Einarbeitung durch unsere Akademie
- Eine gute Verkehrsanbindung: S-Bahnstation Frankfurt-Niederrad
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über den Bewerbungslink.
SERVODATA GmbH – Im Dienste Ihrer Daten seit 1975
Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit steht im gesamten Text die männliche Form
stellvertretend für Personen aller Geschlechter.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.