Customer Service jobs in Germany

Der Regionalclub ADAC Hessen-Thüringen e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 350 Mitarbeitende in unseren 16 Geschäftsstellen in Hessen und Thüringen. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.

• Sie bearbeiten alle Themen innerhalb der Personalabteilung, wie z.B. Recruiting, On- und Offboarding, Durchführung von Personalgesprächen, Gesundheitsmanagement (BEM) und Arbeitssicherheit, Betreuung der Auszubildenden, Pflege des Zeiterfassungssystems sowie Unterstützung bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung.
• Darüber hinaus beraten und betreuen Sie selbständig Führungskräfte und Mitarbeitende in allen personalwirtschaftlichen Angelegenheiten.
• Weiterhin wirken Sie bei der Planung, Umsetzung und Unterstützung von Personalentwicklungsprogrammen und internen Weiterbildungsmaßnahmen mit.
• Sie erstellen Auswertungen, Berichte und Statistiken zur Analyse und Optimierung personalwirtschaftlicher Prozesse.
• Die Weiterentwicklung und Sicherstellung der Effektivität, Effizienz und Qualität der operativen HR-Prozesse gehört zu Ihren Aufgaben.
• Zudem arbeiten Sie vertrauensvoll und konstruktiv mit dem Betriebsrat zusammen und vertreten die Personalleitung während deren Abwesenheit.

RMV-Fahrtkostenzuschuss, wenn du im Gebiet des RMV lebst und/oder arbeitest oder zahlen dir einen Fahrtkostenzuschuss, wenn du außerhalb des RMV öffentliche Verkehrsmittel für Fahrten zwischen Wohn- und erster Tätigkeitsstätte nutzt. Bikeleasing – Du willst dich fit halten? Wir bieten dir im Zuge eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses an, bis zu zwei Fahrräder über die Gehaltsabrechnung zu leasen. Diese kannst du natural auch privat nutzen – bleib fit. Vergütung – es geht schließlich auch ums Geld: Wir vergüten überdurchschnittlich und honorieren zusätzlich deine Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung. Weiterbildung – denn aus Stillstand wird Rückschritt: Die individuelle Weiterbildung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen: Lerne auf Informationsreisen mit renommierten Reiseveranstaltern die schönsten Destinationen kennen. Bedarfsgerechte Schulungen, Weiterbildungen und Führungskräftetrainings kommen on top. Altersvorsorge – früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir deine betriebliche Altersvorsorge mit finanziellen Zuschüssen. Gesundheitsangebote – weil du uns wichtig bist: Profitiere von unseren umfangreichen Gesundheitsangeboten, egal ob zu Hause oder auf der Arbeit. Im Zuge des betrieblichen Gesundheitsmanagements wirst Du unter anderem von professionellen Beratenden in vielen Lebenslagen kostenlos und vertraulich unterstützt. Mitarbeiterrabatte – deine exklusiven Extras: Vergünstigungen auf alle ADAC eigenen Leistungen, exklusive Preisvorteile bei designierten Partnern und hohe Rabatte bei unseren Reiseveranstaltern – so profitierst Du als Mitarbeiter.

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Personalmanagement oder einevergleichbare kaufmännische Ausbildung, z.B. als Personalfachkaufmann/-frau.
• Darüber hinaus verfügen Sie über mindestens 10 Jahre einschlägige Erfahrung im generalistischen Personalwesen.
• Sie sind sicher im Umgang mit den MS Office Anwendungen, Personio, rexx, Gfos sowie NAPA3 oder vergleichbaren HR-Systemen.
• Solide Kenntnisse im Arbeitsrecht, Betriebsverfassungs- und Tarifrecht sowie im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht sind für Sie selbstverständlich.
• Sie sind eine offene und empathische Persönlichkeit mit einer strukturierten und selbständigen Arbeitsweise.
• Dabei haben Sie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen sowie die Fähigkeit eigene Entscheidungen zu treffen und zu vertreten.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten.
• Auch die Arbeit mit dem Betriebsrat ist Ihnen vertraut und Sie haben eine Affinität zur Digitalisierung und Professionalisierung.