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Die TAM steht für messbar bessere Führung, mit starkem Product‑Market‑Fit, exzellentem Ruf, stabiler Profitabilität und gesundem Wachstum. Als COO verantwortest und entwickelst du das gesamte operative Geschäft der TAM Akademie: Du führst die Bereiche Marketing, Sales, Operations sowie Partnerships, L&D/Delivery und People, entwickelst unsere Strukturen und unser Operating System weiter und hebst Effizienz, Qualität, Ergebnis und damit die Reife der gesamten Organisation auf das nächste Level.

• Unseren Core Purpose vorantreiben: Du sorgst dafür, dass der Spirit unseres Core Purpose – Menschen befähigen und begeistern – immer spürbar in unseren Entscheidungen, Produkten und Dienstleistungen verankert bleibt
• Unsere Kultur weiterentwickeln: Du beschützt unseren Mojo, aber entwickelst auch unsere Kultur weiter, mit Augenmaß zwischen Effizienz, wirtschaftlichem Anspruch und unserem Charakter als ein „ganz besonderer Ort der gehobenen Weiterbildung“.
• Unser Tagesgeschäft zuverlässig steuern: Du schaffst klare Strukturen, die das Wachstum von 20–30 % p.a. bei einem EBIT i.H.v. 15–25 % weiter zuverlässig sicherstellen.
• Unsere Strategie in die Umsetzung bringen: Du übersetzt ambitionierte Ziele in konkrete OKRs, Meilensteine, Projekte und Hands‑On Maßnahmen und führst das Tagesgeschäft gemeinsam mit deinen DRs klar, strukturiert und mit ruhiger Hand.

• Strategie implementieren: Du übersetzt die Unternehmensstrategie in klare Strukturen, Verantwortlichkeiten, Prozesse, OKRs und KPIs und etablierst ein klares, effektives Operating Model.
• Führung & Enablement der Department‑Verantwortlichen: Du führst 6 Direct Reports und befähigst deren Teams (~43 Mitarbeitende) durch klare Prioritäten, Ownership und einen verlässlichen Führungsrhythmus.
• Klares Operating System & KPI‑Dashboard: Du etablierst KPI‑Governance (z. B. e2e‑Funnel, FTE‑Output, Time‑to‑Value, Gross Margin, OPEX‑Quoten, eNPS) und übersetzt sie in Standards, Routinen und Reviews.
• Schlanke, effektive Prozesse & Systeme: Du designst End‑to‑End‑Prozesse und sorgst für einen sauberen Tool‑ & Datenfluss (u. a. HubSpot ↔ Salesforce, Projekt‑Management, Finance/BI).
• Automation & Data: Du baust ein entscheidungsfähiges Datenfundament und priorisierst Automatisierungen (Workflows/RPA/LLM‑Assistants) dort, wo CX stabil bleibt oder gar steigt.
• Pricing & Profitabilität: Du steuerst mit CEO/Heads Pricing‑Leitplanken, Deckungsbeiträge und Kapazitäten und sicherst margenstarkes, skalierbares Wachstum.
• People & Organization: Du klärst Rollen, Verantwortlichkeiten und Staffing‑Modelle, entwickelst Scorecards & Career Paths und verankerst Enablement statt Mikromanagement.
• Governance & Reporting: Du verantwortest belastbare Reportings (KPI‑Cockpit, Forecasts, Abweichungsanalysen) und verankerst Risiko‑, Qualitäts‑ und Compliance‑Standards im Tagesgeschäft.

• Branding & Marketing‑Kompetenz: Markenaufbau und Top‑of‑Funnel‑Logik (Awareness → MQL) verstehen; Marketing‑Strukturen & KPIs (Attribution, CAC/Payback, Channel‑Mix) challengen können und mit dem Head of Marketing zusammen weiterentwickeln.
• Revenue & Funnel‑Kompetenz: Du verbindest Brand/Marketing → Leadgen → Sales → Delivery/Retention durch klare Übergaben und schlanke Prozesse (SLAs, Definitionen, Schnittstellen).
• Qualität & Customer Experience‑Kompetenz: Du sicherst konstante Delivery‑Qualität (DoD, Checklisten, Reviews) und reduzierst Rework & Durchlaufzeiten, bei spürbar besserer Team‑ und Kundenerfahrung.
• L&D‑Branchenkenntnisse: Diese sind kein Muss, Expertise ist genügend im Haus.

• Leading by Example: Strategisch, strukturiert, analytisch, zuverlässig und vor allem low ego und langfristig orientiert.
• Orchestrator: Du verbindest unterschiedliche Parteien, Ideen und Perspektiven und bringst Ruhe, Klarheit und Tempo in komplexe Umgebungen und Entscheidungen.
• Enablement > Kontrolle: Du gewinnst über Kompetenz & Argumente, nicht über Lautstärke.

• Mindestens 5–10 Jahre Führungserfahrung als operative:r GF/COO in einem Scale‑up oder mittelständischen B2B‑Dienstleister (Agentur, Beratung, HR‑/EdTech, SaaS‑nah) und nachweisbare Skalierung & Professionalisierung operativer Systeme.
• Konzipierung und Führung End‑to‑End‑Prozesse: Über Marketing → Sales → Delivery → Finance/HR, mit klaren Datenflüssen (CRM, Projektsteuerung, HR, Finance/BI). SLAs, Rollen, RACI und DoD sauber und verbindlich.
• Data Leadership etablieren: Schlankes, wirkungsvolles KPI‑Set (z. B. Leads/Conversion, Durchlaufzeiten, DB/EBIT, Auslastung, eNPS), Forecasting und Abweichungssteuerung einrichten und datenbasiert entscheiden.
• Marken‑ und Top‑of‑Funnel‑Kenntnisse: Markenaufbau, Awareness → MQL‑Logik verstehen, Marketing‑Strukturen und KPIs (Attribution, CAC/Payback, Channel‑Mix) challengen und mit Head of Marketing weiterentwickeln.
• Nachweisliche Automatisierungserfolge: Workflows/RPA/LLM‑Assistants im Projekt‑Management, Datenpflege, Mahnwesen, Reporting oder HR‑Admin eingeführt, Effizienz spürbar erhöht, manuelle Stunden reduziert bei stabilem oder verbesserten Customer Experience.
• People‑Enablement statt Micromanagement: Klare Prioritäten, Ownership, Führungsrhythmus (Dailies/Weeklies/Quarterlies) und notwendige Resilienz, Change‑ und Konfliktfähigkeit mitführen.
• Starkes kommerzielles Verständnis: Deckungsbeiträge, Margen, Pricing‑Leitplanken und Budgetsteuerung handwerklicher Standard, pragmatisch in tägliche Steuerung übersetzen.
• Tool‑sicher und hands‑on im Stack: HubSpot & Salesforce (inkl. Integration), ClickUp/Asana/Jira, Personio, BI/Dashboards (Looker/Tableau/Sheets), Google Workspace und macOS souverän nutzen – operativ sowie für Reporting und Entscheidungen.

• Starker Purpose & Mitgestalten einer Legacy: Wir professionalisieren Führung mit spürbarem Impact auf Menschen und Unternehmen.
• Hoher Impact & Autonomie: Du baust das Operating System einer führenden Leadership‑Akademie. Hohes Eigenverantwortung, klare Ziele, schnelle Entscheidungen.
• Unternehmerisches Gesamtpaket: 115 k € Fix + ca. 30‑60 k Variable (abhängig vom Ergebnis, Tendenz steigend) + Equity + Dividende + Weiterbildungen + Benefits (inkl. Lunch und z. B. Firmenwagen).
• Stabiles Fundament & attraktive Ausgangslage: Motiviertes und stabiles Team, starker PMF, starke Love‑Brand, profitables Wachstum und exzellente Partner‑, Kund:innen‑ und Shareholder‑Beziehungen.
• Großer Gestaltungsspielraum & Potenzial: Direkter Zugriff auf alle Hebel des operativen Geschäfts, Mitgestaltung der Strategie und CEO‑Sparring auf Augenhöhe.
• Arbeitsumfeld, das Spaß macht: Kurze Wege, motivierte Teams, geiles Office, professionelle Tools und eine Unternehmens‑Kultur geprägt von Begeisterung, Befähigung und Verbundenheit.