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ServiscopeAG: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
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ServiscopeAG: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Job summary
Ein innovativer Bankendienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen und die Unterstützung bei allgemeinen Servicethemen. Bewerber sollten Freude am Kundenkontakt, sichere Deutschkenntnisse sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mitbringen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
Benefits
Qualifications
- Freude am Kundenkontakt und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sorgfältige, engagierte Arbeitsweise und strukturierte Informationsverarbeitung.
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Responsibilities
- Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen und Unterstützung bei Servicethemen.
- Erklärung von Bankprozessen und Unterstützung bei der Klärung von Anliegen.
- Sorgfältige Dokumentation von Gesprächen und Einhaltung interner Vorgaben.
Skills
- Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
- Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären.
- Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein.
- Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert.
- Du bist sorgfältig, engagiert und kannst Informationen gut strukturieren.
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.
- Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
- Arbeitszeit frei wählbar: 20-35 Stunden pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 – 20 Uhr
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
SERVISCOPE AG
Ottostraße 22 a
76227 Karlsruhe
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.