Mitarbeiter (m / w / d) Kundenbetreuung Inbound

Serviscope AG; Gladbeck; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister in Gladbeck sucht Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen und unterstützen Kunden bei Bankthemen. Sie bringen gute Deutschkenntnisse und eine kundenorientierte Arbeitsweise mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten. Der Einstiegslohn beträgt 30.800 € jährlich bei Teilzeitarbeit. Ein valider Arbeitsgenehmigung für Deutschland ist erforderlich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

JobTicket & Bike-Leasing

Kinderbetreuungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Steuerfreie Extras

Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und Unterstützung bei alltäglichen Bankthemen.
• Anliegen korrekt aufnehmen und zeitnah bearbeiten.
• Anfragen bei Bedarf weiterleiten und vollständige Dokumentation sicherstellen.
• Beitrag zu zuverlässiger und professioneller Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Gute Ausdrucksweise

Sorgfältiges Arbeiten

Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Telefonieren gerne

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound

Vor 3 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen. Nutzen Sie KI-gestützte Empfehlungen für diesen Job und weitere exklusive Funktionen.

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E‑Mail.

Unternehmen & Standort

• Serviscope AG
• Gladbeck
• Teilzeit
• Festanstellung

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen.
• Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden.
• Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher.
• Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei.

Profil

• Du hast eine gute Ausdrucksweise und telefonierst gerne.
• Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.

Wir bieten

• Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
• Arbeitszeit frei wählbar: 20-35 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 – 20 Uhr
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.