ServiscopeAG: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

SERVISCOPE AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister in Karlsruhe sucht engagierte Mitarbeiter für die Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen. Zu den Aufgaben gehören die Erklärung von Bankprozessen und die effiziente Klärung der Anliegen der Kunden. Gesucht wird eine Person mit Freude am Kundenkontakt, strukturiertem Arbeiten und sicheren Deutschkenntnissen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 27 Tage Urlaub sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.

Leistungen

27 Tage Urlaub

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Flexibel wählbare Arbeitszeit

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Kunden und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Engagiert und fähig, Informationen gut zu strukturieren.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen und Unterstützung bei Servicethemen.
• Verständliche Erklärung von Bankprozessen und effiziente Klärung der Kundenanliegen.
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche und Einhaltung interner Vorgaben.

Kenntnisse

Freude am Kundenkontakt

Lösungsorientiertes Arbeiten

Strukturierte Informationsverarbeitung

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Jobbeschreibung

Dein neuer Job bei uns

• Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
• Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären.
• Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein.

Dein Eintrittsdatum ist der 01.02.2026 oder 15.04.2026

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert.
• Du bist engagiert und kannst Informationen gut strukturieren.
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn: 28.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
• Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche
• 27 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 07 bis 22 Uhr
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• Ein sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

SERVISCOPE AG
Ottostraße 22 a
76227 Karlsruhe
www.serviscope.de