ServiscopeAG: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

SERVISCOPE AG; Schloß Holte-Stukenbrock; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen und die Unterstützung bei allgemeinen Servicethemen. Bewerber sollten Freude am Kundenkontakt, sichere Deutschkenntnisse sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mitbringen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche)

Arbeiten flexibel zwischen 20-35 Stunden pro Woche

30 Tage Urlaub

JobTicket & Bike-Leasing

Kinderbetreuungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Steuerfreie Extras über Gutscheinkarte

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Freude am Kundenkontakt und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sorgfältige, engagierte Arbeitsweise und strukturierte Informationsverarbeitung.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen und Unterstützung bei Servicethemen.
• Erklärung von Bankprozessen und Unterstützung bei der Klärung von Anliegen.
• Sorgfältige Dokumentation von Gesprächen und Einhaltung interner Vorgaben.

Kenntnisse

Freude am Kundenkontakt

Strukturierte Informationsverarbeitung

Sorgfalt

Engagement

Sichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Dein neuer Job bei uns

• Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
• Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären.
• Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert.
• Du bist sorgfältig, engagiert und kannst Informationen gut strukturieren.
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
• Arbeitszeit frei wählbar: 20-35 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 – 20 Uhr
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

SERVISCOPE AG
Ottostraße 22 a
76227 Karlsruhe