Windows Support Specialist (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Beratungsunternehmen in Dresden sucht einen Windows Support Specialist (m/w/d). Sie bieten 1st Level Support für Windows Clients und unterstützen Benutzer persönlich sowie telefonisch. Gesucht wird jemand mit einer IT-Ausbildung und guten Kenntnissen im Umgang mit Windows. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Vielfältige Projekte

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Innovative Arbeitsumgebung

Teamorientierte Kultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein vergleichbarer Abschluss sowie Berufserfahrung.
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie in der Kundenbetreuung, insbesondere im User-Helpdesk oder Systemadministration.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit sehr guten Deutschkenntnissen (C1-Sprachniveau).

Aufgaben

• 1st Level Support für Windows Clients.
• Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff.
• Installation und Konfiguration von Software und Netzwerken.
• Dokumentation für Kunden und Mitarbeiter pflegen.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Kundenbetreuung

Ticketing-Systeme

Kommunikationsfähigkeit

IT-Ausbildung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbarer Abschluss

Jobbeschreibung

Überblick

Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslücke zwischen IT und Forschung zu überbrücken.

Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu besetzen.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Projekte
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Innovative Arbeitsumgebung
• Teamorientierte Kultur

Aufgaben

• 1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients
• Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients
• Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff
• Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Installation von Konfiguration von Software sowie Netzwerken
• Pflege der technischen Dokumentation, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter
• Eskalation an das nachgelagerte Support-Team, nach Bedarf

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein vergleichbarer Abschluss sowie Berufserfahrung
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie in der Kundenbetreuung, insbesondere im User-Helpdesk oder Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1-Sprachniveau)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.