Werkstudent Kundenberatung (m/w/d)

NOZ MEDIEN; Osnabrück; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Reiseunternehmen sucht einen Werkstudenten in der Kundenberatung für ca. 10-15 Stunden/Woche in Osnabrück. Die Rolle umfasst die individuelle Beratung von Kunden zu Reiseangeboten und die Unterstützung bei Kundenanliegen. Gesucht wird eine engagierte Person, die an einer Hochschule immatrikuliert ist und Freude am Umgang mit Menschen hat. Mobiles Arbeiten ist möglich, was Flexibilität bietet.

Qualifikationen

• Aktuell an einer Hochschule immatrikuliert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute Organisationsfähigkeiten und selbstständiges Arbeiten.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und individuelle Beratung.
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Ausbildung

Eingeschrieben an einer Hochschule

Jobbeschreibung

Overview

Du hast Freude am Umgang mit Kunden? Du arbeitest gerne eigenständig und suchst einen flexiblen Job neben deinem Studium? Dann bereichere unser Team mit deinen Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!

WIR SUCHEN ab sofort für ca. 10-15 Stunden/Woche Werkstudent Kundenberatung (m/w/d) – Osnabrück · Mobiles Arbeiten möglich · Regensburg · Berlin

Bei M-TOURS Erlebnisreisen finden Urlauber:innen genau das Reiseerlebnis, das ihren W|ünschen entspricht. Als etabliertes Reiseunternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN mit Standorten in Osnabrück (Sitz), Berlin, Regensburg und Ingolstadt bringen wir mit unserem Partnernetzwerk aus über 110 Verlagen Gruppenreisen, Eventkombinationen und Individualreisen an den Kunden. Unsere Anzeigen in renommierten Tages- und Wochenzeitungen erreichen deutschlandweit Millionen Menschen. Womit wir sie begeistern? Mit individuellen und abwechslungsreichen Angeboten - zielgruppenspezifisch für Best Ager.

Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kund:innen und berätst sie individuell zu unseren hochwertigen Reiseangeboten per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Du unterstützt bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
• Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um den Kundenservice zu verbessern
• Du erfasst und dokumentierst Kundenfeedback und -interaktionen

Qualifications

• Du bist aktuell an einer Hochschule immatrikuliert
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du besitzt gute Organisationsfähigkeiten und arbeitest selbstständig
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenberatung oder -service mit

Notes

Das Angebot umfasst die beschriebenen Aufgaben und Anforderungen in der oben genannten Form. Weitere Details werden im Rahmen des Bewerbungsprozesses erläutert.