Werkstudent:in Projektmanagement & Product Rollout (m/w/d)

talentsconnect AG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein modernes SaaS-Unternehmen in Köln sucht immatrikulierte Studenten für eine Rolle im Customer Onboarding. Du wirst Teil des Rollout-Teams und übernimmst Aufgaben wie Kundenmigrationen, Qualitätssicherung und Support. Flexibles Arbeiten im Remote-First-Umfeld passt perfekt in dein Studium. Du wirst strukturiert eingearbeitet und hast die Möglichkeit, in den Semesterferien mehr Stunden zu arbeiten. Erste Erfahrungen im digitalen Bereich sind von Vorteil, aber nicht notwendig.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Modernes digitales Arbeitsumfeld

Teamunterstützung und Wachstumsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Du bist immatrikulierte:r Student:in – das Studienfach ist nicht entscheidend.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch.
• Erste Erfahrungen im Customer Service sind nice to have.

Aufgaben

• Du unterstützt unser Customer Onboarding Team beim Rollout eines neuen Produkts.
• Durchführung von Kundenmigrationen und einfache technische Checks.
• Qualitätssicherung & Testing, inklusive Prüfen neuer Features.

Kenntnisse

Lernbereitschaft

Strukturierte Arbeitsweise

Technikaffinität

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

15–20 Std/Woche | Remote-first | Start ab Januar | Aufstockung in Semesterferien möglich

Ein Job, der dich wirklich weiterbringt – ohne dass du schon alles können musst.

Du möchtest praktische Erfahrung in einem modernen SaaS-Unternehmen sammeln und lernen, wie digitale Produkte bei echten Kund:innen ausgerollt werden? Du willst nicht nur zuarbeiten, sondern eine Rolle mit klaren Aufgaben und echten Lernerfolgen übernehmen?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Warum der Job perfekt für dich ist

• Du lernst in wenigen Monaten mehr als in vielen Uni-Seminaren. Produkt, Projektarbeit, Customer Experience – alles in einem.
• Du bist Teil des Rollout-Teams und arbeitest eng mit Onboarding, Product & Customer Success zusammen.
• Du bekommst strukturierte Einarbeitung und klare Steps – keine Vorerfahrung nötig.
• Flexible Arbeitszeiten & Remote-first: passt perfekt in dein Studium.
• Optional mehr Stunden in den Semesterferien, wenn du Lust hast, tiefer reinzugehen.

Deine Aufgaben im Detail:

Du unterstützt unser Customer Onboarding Team beim Rollout eines neuen Produkts.

1. Durchführung von Kundenmigrationen

• einfache technische Checks
• Einstellungen & Module im System anlegen
• Zusammenarbeit mit Product & Onboarding Management

2. Qualitätssicherung & Testing

• Prüfen, ob alles korrekt eingerichtet wurde
• Testen neuer Features im Produkt
• Rückmeldung geben, wenn etwas nicht passt

3. Kommunikation & Support

• Vorlagenbasierte Kundenkommunikation
• Begleitung von Kunden während einzelner Rollout-Schritte

4. Dokumentation & Prozessoptimierung

• Pflege von Checklisten, Vorlagen und internen Playbooks
• Gemeinsame Weiterentwicklung eines skalierbaren, wiederholbaren Rollout-Modells

Dein Profil

• Du bist immatrikulierte:r Student:in – das Studienfach ist nicht entscheidend.
• Du hast Lust zu lernen und Interesse an digitalen Produkten und Prozessen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kannst dich gut selbst organisieren.
• Du bist technikaffin und findest dich schnell in neuen Tools zurecht.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch.
• Nice to have: erste Erfahrungen im Customer Service, mit digitalen Produkten oder im Design/UX – ist aber keine Voraussetzung.

Was dich erwartet

• Ein modernes, digitales Arbeitsumfeld
• Ein Team, das sich gegenseitig hilft & viel Raum für Wachstum lässt
• Direkte Zusammenarbeit mit Customer Onboarding, Customer Success, Product & Account Management
• Ein Job, bei dem du jeden Tag siehst, was du bewirkst