Touristikfachkraft (m/w/d) & Kundenberater Gruppenreisen

Papaya Tours GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Reiseveranstalter in Köln sucht eine Touristikfachkraft (m/w/d) für die Kundenberatung und den Verkauf von Gruppenreisen. Sie sollten fundierte touristische Ausbildung, Erfahrung in der Reisebranche, sowie hervorragende Deutschkenntnisse mitbringen. Zudem sind Kenntnisse über Lateinamerika-Destinationen gewünscht. Wir bieten ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem freundlichen Team mit zahlreichen Sonderangeboten für Mitarbeiter.

Leistungen

Diverse Homeoffice-Modelle

Monatlicher Team Lunch

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Teilnahme an Gruppenreisen

Qualifikationen

• Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter.
• Sehr gute Kenntnisse über Lateinamerika-Destinationen.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache-Niveau).

Aufgaben

• Kundenberatung und Verkauf überwiegend telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung und Kalkulation von Gruppenreisen.
• Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Organisationstalent

Teamarbeit

MS Office

Ausbildung

Fundierte touristische oder akademische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Touristikfachkraft (m/w/d) & Kundenberater Gruppenreisen bei Papaya Tours GmbH. Die Papaya Tours GmbH ist einer der führenden Reiseveranstalter für Erlebnisreisen nach Lateinamerika und Asien. Wir richten uns an nachhaltigen Tourismus und vermitteln unseren Kunden authentische Eindrücke von Kontinenten, Kulturen und Naturerlebnissen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)
• Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
• Einbuchung und Abstimmung der Gruppenleistungen mit unseren Zielgebietsagenturen
• Reservierung & Abwicklung von Flugbuchungen
• Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
• Erstellung von Reisetexten
• Kundenpflege & Bearbeitung von Reklamationen
• Kreatives Mitdenken in Produktentwicklung und Leistungsverbesserung

Profil / Qualifikationen

• Fundierte touristische oder akademische Ausbildung
• Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter
• Sehr gute Lateinamerika-Destinationskenntnisse von mindestens zwei unserer Zielländer (bitte Länderkenntnisse in der Bewerbung auflisten)
• Belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
• Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
• Selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden und Freude am Verkauf
• Fit im Umgang mit dem PC und MS Office
• Spaß am kreativen Mitdenken & Einbringen von Ideen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache-Niveau)
• Gute Spanischkenntnisse

Wir bieten

• Breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein freundliches Team
• Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier
• Monatlicher Team Lunch
• Verschiedene Homeoffice-Modelle
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sorgfältige Einarbeitung
• Raum für kreative Ideen & selbstständiges Arbeiten
• 3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
• Die Möglichkeit, auf Monatsbasis aus einem unserer Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
• Kostenlose Teilnahme an Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
• Urban Sports, Deutschlandticket oder Tankkarte

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse können nicht berücksichtigt werden.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Branchen

• Reisebürodienstleistungen

Mit einer Empfehlung erhöhen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.