Technical Support Engineer Steering & ISOBUS (m/w/d)

CLAAS; Harsewinkel; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Agrarbereich in Harsewinkel sucht einen 3rd Level Supporter für technische Anfragen im After Sales. Die Rolle erfordert ein technisches Studium und Erfahrung in STEERING & ISOBUS. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind nötig. Sie unterstützen internationale Vertriebspartner und sind verantwortlich für die Lösung technischer Probleme. Dienstreisen und Bereitschaftsdienste während der Erntezeit sind Teil der Aufgabengebiete.

Qualifikationen

• Technisches Studium erfolgreich abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrung im After Sales.
• Umfassende Kenntnisse in Fahrzeugtechnik.

Aufgaben

• 3rd Level Support für technische Anfragen.
• Erfassung und Nachverfolgung technischer Anfragen.
• Bereitstellung technischer Informationen für Partner.

Kenntnisse

Technisches Studium (z.B. Maschinenbau, Mechatronik)

Berufserfahrung im Bereich After Sales

Kenntnisse in STEERING & ISOBUS

Kenntnisse in Automotive/Fahrzeugelektronik

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Studium im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Overview

Unternehmen:CLAAS Service and Parts GmbH
Standort:Harsewinkel
Startdatum:zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus:Berufserfahrene
Funktionsbereich:After Sales

Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.

Ihre Rolle in unserem Team

• Sie sind für den 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen über Produkte und Servicesysteme der CLAAS Gruppe mit dem Schwerpunkt Steering & ISOBUS verantwortlich.
• Sie übernehmen die Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen.
• Sie stellen technische Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk bereit.
• Sie sind für die Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen zuständig.
• Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen ist für Sie selbstverständlich.
• Unterstützung der Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen gehört ebenfalls zu Ihren vielfältigen Aufgabengebiet.

Ihr Profil

• Sie haben Ihr technisches Studium Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales und bringen fundierte Produktkenntnisse im Bereich STEERING & ISOBUS mit.
• Sie haben umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive/ Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation.
• Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich, internationale Ausrichtung ist wünschenswert.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen setzen wir Voraus.
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen ist für Sie selbstverständlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team

Beate Kral

CLAAS Service and Parts GmbH

([phone]

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