Technical Support Engineer | 2nd Level, Telefon, E-Mail , Fernwartung | 100% Home-Office mögl. (mwd)

Vesterling; Mainz; Hybrid; EUR 40.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen Technical Support Engineer. In dieser Rolle planen Sie Software-Installationen und bearbeiten technische Probleme. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Informationstechnik sowie Erfahrung im technischen Support. Home Office bis zu 100% ist möglich, und es wird ein Gehalt von 40.000 € bis 62.000 € angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Erfahrung im technischen Windows Support.
• Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanksystemen.

Aufgaben

• Planen und Durchführung von Software-Installationen und Updates.
• Klärung der IT-Infrastrukturvoraussetzungen.
• Analysieren und Dokumentieren technischer Probleme.
• Technische Unterstützung der Projektleiter.
• Testen neuer Releases und Bug Fixes.

Kenntnisse

Technischer Windows Support

Datenbankanbindung

SQL-Kenntnisse

Analysefähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung

Tools

MS SQL Server

Oracle

Jobbeschreibung

Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT.

Karrierelevel: Ab 3 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: Wahlweise Mainz (Home Office bis 100%), Hessen (Home Office 100%), Rheinland-Pfalz (Home Office 100%) oder Baden-Württemberg (Home Office 100%)

Gehaltsspanne: 40.000 € - 62.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als Technical Support Engineer planen Sie Installationen und Updates von Software-Anwendungen und führen diese durch.
• Dazu klären Sie auch die IT-Infrastrukturvoraussetzungen mit dem Kunden und passen ggfs. die Systemkonfiguration an.
• Sie analysieren, bearbeiten und dokumentieren technische Problemstellungen.
• Sie unterstützen die Projektleiter aus technischer Sicht.
• Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit.
• Bei Bedarf unterstützen Sie die interne IT in Projekten.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
• Erfahrung im technischen Windows Support
• Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
• Gute SQL-Kenntnisse
• Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Details zum Arbeitgeber

Anzahl der Mitarbeiter: 50 - 500 Mitarbeiter

Branchen: Gesundheit,IT,Logistik

Klient: Unser Klient ist den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen.