Technical Customer Care Manager (m/w/d)

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Neuffer Fenster + Türen GmbH in Stuttgart sucht neue Talente für die Kundenberatung im E-Commerce. Sie beraten Kunden beim Online-Kauf von maßgeschneiderten Fenstern und Türen, bearbeiten Bestellungen und Verbesserungsvorschläge im Service. Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung mit vielen Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovative Team.

Leistungen

Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

Modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts

Teamevents und interne Schulungen

Frisches Obst und wöchentlicher Lunch

Corporate Benefits für Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Fensterbau, Fensterhandel oder Fenstermontage von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachkundige Beratung und persönliche Betreuung von Kunden beim Online-Kauf.
• Bearbeitung von Bestellungen, Rückfragen und Beschwerden.
• Koordination mit Business Development und Logistik.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Holztechniker/in

Abgeschlossene Ausbildung als Glasermeister/in

Abgeschlossene Ausbildung als Fenstertechniker/in

Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner/in

Abgeschlossene Ausbildung als Tischler/in

Abgeschlossene Ausbildung als Metallbauer/in

Jobbeschreibung

Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Aufgaben

• Fachkundige Beratung und persönliche Betreuung von Kunden und Interessenten beim Online-Kauf maßgefertigter Fenster, Türen und weiterer Bauelemente


• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Rückfragen und Beschwerden


• Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Dienstleistern und Lieferanten


• Koordination mit den Teams Business Development und Logistik


• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Bestellprozessen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Holztechniker/in, Glasermeister/in, Fenstertechniker/in, Schreiner/in, Tischler/in oder Metallbauer/in


• Erste Erfahrungen im Fensterbau, Fensterhandel oder in der Fenstermontage von Vorteil


• Technisches Verständnis sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke


• Hohes Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit


• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Wir bieten:

• kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen


• spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld


• einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen


• eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten


• frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse


• Corporate Benefits: hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

Du willst Teil unseres dynamischen Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt! Mehr als 100 Kolleginnen und Kollegen im Büro Stuttgart freuen sich jetzt schon auf dich!