Teamleiter (m/w/d) Besucherservice in Teilzeit ab 15.10.2025

Die Staatstheater Stuttgart; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein bekanntes Theater in Stuttgart sucht einen Teamleiter (m/w/d) für den Besucherservice. Sie leiten ein Team von ca. 30 Mitarbeitern, sind verantwortlich für den Gästeservice im Opernhaus und arbeiten aktiv in der Gästebetreuung mit. Wir bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in der Kunst mit Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Proben- und Vorstellungsbesuche

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Vergünstigtes Jobticket

Qualifikationen

• Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeiterentwicklung.
• Mindestens mehrjährige Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich.
• Sicheres und höfliches Auftreten gegenüber Gästen.

Aufgaben

• Führen von verschiedenen Teams von ca. 30 Mitarbeitern.
• Verantwortlich für den Gästeservice im Opernhaus.
• Aktive Mitarbeit in der Gästebetreuung.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Teamfähigkeit

Engagement

Flexibilität

Konfliktlösung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir sind rund 1.400 Beschäftigte aus mehr als 50 Nationen und mit den Sparten Oper, Ballett und Schauspiel das größte Drei-Sparten-Theater Europas. Mit etwa 1.000 Vorstellungen pro Jahr erreichen wir rund 500.000 Zuschauer. Werden Sie Teil unseres Teams und ermöglichen Sie gemeinsam mit uns großartige Bühnenproduktionen in unserem Opernhaus, Schauspielhaus und in weiteren Spielstätten.

Ihre Vorteile

• Einen Arbeitsplatz mitten im Herzen der Kunst und in der Begegnung mit all unseren Gästen
• Ein sympathisches und engagiertes Team aus insgesamt 60 Kolleg*innen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten rund um die Gästebetreuung der Staatstheater
• Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Proben- und Vorstellungsbesuche zu Mitarbeitendenkonditionen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit diversen Kursangeboten
• Ein vergünstigtes Jobticket für den ÖPNV
• Zentrale Lage im Schlossgarten (5 Gehminuten zum Hauptbahnhof)

Ihre Aufgaben

• Führen von verschiedenen Teams von ca. 30 Mitarbeiter*innen
• Verantwortlich für den Gästeservice im Opernhaus in den Bereichen Empfang, Garderobe und Programmverkauf
• Planung, Rapportierung und Koordination der Mitarbeiter
• Aktive Mitarbeit in der Gästebetreuung
• Ansprechpartner (m/w/d) für interne und externe Kunden

Ihre Qualifikationen

• Kommunikative Persönlichkeit mit Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeiterentwicklung
• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich
• Ein hohes Maß an Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement
• Sicheres und höfliches Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitern
• Souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
• Sehr gute PC- sowie Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu theaterüblichen Arbeitszeiten (d.h. vorwiegend abends und auch an Wochenenden und Feiertagen)

Wir schaffen gemeinsam Raum für Kunst - Werden Sie ein Teil unseres facettenreichen Theaters!

Für eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen bis zum 02.10.2025 über den Button "Jetzt bewerben" zu.

Stellendetails

Arbeitsbeginn: 15.10.2025
Arbeitsort: Stuttgart
Beruf: Teamleiter (m/w/d) Besucherservice
Branche: Kunst und Theater
Tarifvertrag: TV-L

Das Vertragsverhältnis richtet sich bei einer Arbeitszeit von 32,72 Stunden pro Woche (Teilzeit) nach dem TV-L. Die Einstellung erfolgt zunächst befristet für die Dauer eines Jahres, die spätere Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist bei Bewährung vorgesehen.

Die Eingruppierung ist bei Vorliegen aller tarifrechtlichen und persönlichen Voraussetzungen bis nach Entgeltgruppe 9a TV-L möglich. Es wird eine monatliche Theaterbetriebszulage gemäß § 2 Abs. 1 TV-Staatstheater-Baden-Württemberg gewährt. Alle Personen (m/w/d) haben bei uns die gleichen Chancen. Schwerbehinderte werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.