Support Agent / Call Center Agent (m / w / d) IT Support

wu personal GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Bereich sucht engagierte First Level Supporter für den IT-Support. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie Anwender bei technischen Anfragen unterstützen und Lösungen bereitstellen. Mit einem tarifgebundenen Vertrag und attraktiven Zusatzleistungen, einschließlich übertariflicher Bezahlung und Projektzulagen, ist dies eine großartige Gelegenheit für IT-Enthusiasten, die ihre Karriere im Support-Bereich vorantreiben möchten. Werden Sie Teil eines Teams, das Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und hohe Übernahmequoten legt.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Übertarifliche Bezahlung

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Qualifikationen

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität, auch für Quereinsteiger.
• Kenntnisse in MS Windows und MS Office erforderlich.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte.
• Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

MS Windows

MS Office

Erfahrung im IT Support

Active Directory

Ticketsysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Hamburg, Münster, Ludwigshafen, Leinfelden-Echterdingen und Dresden mehrere First Level Supporter (m / w / d) bzw. Service Desk Agenten (m / w / d) für die Position als

Support Agent / Call Center Agent (m / w / d) IT Support

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 10294

• je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich -

AUFGABEN

Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und / oder Remote

Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat

Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

IT-Kenntnisse und IT-Affinität - gerne auch Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen!

Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office

Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk

Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen

Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Jutta Linti

49 89 219095278

jutta.linti@wu

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