Stellvertretender Hausmanager / Front Office Agent (w / m / d)

any.b Consulting GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Bereitstellung von modernen Urban Living Lösungen sucht einen stellvertretenden Hausmanager für ihr neues Gebäude in Frankfurt. Sie unterstützen den Resident Manager bei der täglichen Verwaltung, bieten exzellenten Kundenservice und sind verantwortlich für die Qualitätskontrolle. Diese abwechslungsreiche Rolle bietet die Möglichkeit, sich aktiv in einem wachstumsstarken Umfeld zu engagieren und weiterzuentwickeln.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Möglichkeiten für persönliche Entwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie oder im Handels- oder Gastgewerbe.
• Hohe Serviceorientierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Vertrauliche, offene und kommunikationsfreudige Persönlichkeit.

Aufgaben

• Operative Unterstützung des Resident Managers bei der täglichen Verwaltung.
• Kundenservice und Gästebetreuung zur Sicherstellung einer hervorragenden Gästeerfahrung.
• Qualitäts- und Sicherheitsmanagement zur Einhaltung der Unternehmensstandards.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisatorische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Problemlösungsfähigkeit

Jobbeschreibung

Das Unternehmen ist führend in der Bereitstellung moderner Urban Living Lösungen in ganz Europa und bietet seinen Gästen hochmoderne, vollmöblierte Design-Apartments, die die Individualität eines eigenen Zuhauses mit dem Komfort und den Dienstleistungen eines Hotels kombinieren. Die Apartments bieten eine attraktive Alternative für Geschäftsreisende, digitale Nomaden und alle, die Wert auf stilvolles und flexibles Wohnen legen. Mit neuen Standorten in Top-Lagen europäischer Metropolen, einschließlich Frankfurt, expandiert das Unternehmen kontinuierlich und stärkt seine Präsenz im Markt.

Aufgaben

Als Stellvertretender Hausmanager unterstützen Sie den Resident Manager bei der Leitung und Verwaltung des neuen Hauses in Frankfurt. Ihre Hauptaufgaben umfassen :

• Operative Unterstützung : Unterstützung des Resident Managers bei der täglichen Verwaltung und beim Betrieb des Hauses. Übernahme von Führungsverantwortung in Abwesenheit des Resident Managers.
• Kundenservice und Gästebetreuung : Sicherstellung einer hervorragenden Gästeerfahrung durch proaktive Kommunikation und schnelle Lösung von Anliegen. Pflege des direkten Kontakts zu den Bewohnern und Besuchern.
• Marketing : Steigerung der Standortattraktivität durch Events & Marketing-Kooperationen
• Qualitäts- und Sicherheitsmanagement : Unterstützung bei der Überwachung und Verbesserung der Servicequalität sowie Einhaltung der Unternehmensstandards und Sicherheitsvorschriften.
• Erfahrung in der Hotellerie oder im Handels- oder Gastgewerbe
• Hohe Serviceorientierung mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung im Management von Betriebsabläufen
• Vertrauensvolle, offene, zugängliche und kommunikative Persönlichkeit
• Flexibilität und Problemlösungsfähigkeit, um auf die dynamischen Anforderungen der Bewohner eingehen zu können

Benefits

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Position in einem wachsenden Unternehmen mit der Möglichkeit, Ihren Arbeitsbereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Die umfassende Einarbeitung sowohl in der Zentrale als auch durch Hospitationen in anderen Häusern sowie die anfängliche Unterstützung vor Ort garantieren einen optimalen Start und eine erfolgreiche Übernahme Ihrer neuen Aufgaben.

Auf Ihr Profil sind wir gespannt und prüfen jeden Bewerber-Eingang gewissenhaft. Bezüglich des weiteren Vorgehens werden wir Sie kurzfristig im Sinne unserer offen gepflegten Feedback-Kultur kontaktieren.

any.b ist eine HR Beratung, die im Bereich der Personalbeschaffung auf die direkte Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert ist. Bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden – Ihrem potentiell zukünftigen Arbeitgeber – stehen wir in einer festen und nachhaltigen Partnerschaft. Unser Geschäftsmodell ist vollständig auf dieses Ziel ausgerichtet. Bei unseren Klienten handelt es sich um traditionsreiche, innovative und zukunftsorientierte Unternehmen, für welche die Mitarbeiterinteressen oberste Priorität haben.

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Front Office Agent • Frankfurt, Hessen, Germany