Serviceassistenz Backoffice (w/m/x)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Frankfurt sucht eine/n Mitarbeiter/in zur Schnittstellenbetreuung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, hohe Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Position bietet Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen und attraktiver Vergütung.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Vielfältige Entwicklungschancen

Attraktive Vergütung

Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kfm. Ausbildung mit erster Berufserfahrung, idealerweise im Autohaus.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
• Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT-Affinität sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische und kundenorientierte Prozesse.
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kund:in, Serviceberater:in und internen Fachstellen.
• Qualifizierte Auftragsvorbereitung und Bearbeitung.
• Entscheidungen für Gewährleistungs- und Kulanzanträge eigenverantwortlich vorbereiten.
• Verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung.
• Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften bearbeiten.

Kenntnisse

Hohe Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamarbeit

Flexibilität

IT-Affinität

Qualitätsbewusstsein

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kfm. Ausbildung

Jobbeschreibung

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Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.

In unserem Team vereinen wir Innovationskraft mit operativer Exzellenz und gestalten aktiv die Zukunft der BMW Group. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können.

Was erwartet Sie?

• Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:in, Serviceberater:in und internen Fachstellen.
• Ebenso wirken Sie in der qualifizierten Auftragsvorbereitung und Bearbeitung über das Terminplanungs- sowie Dealer-Management-System mit.
• Entscheidungen für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen bereiten Sie eigenverantwortlich vor.
• Sie sind verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung und können unseren Kund:innen inhaltliche Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben.
• Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften bearbeiten Sie und übernehmen Aufgaben im Forderungsmanagement.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm. Ausbildung mit erster Berufserfahrung, idealerweise im Autohaus.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
• Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT-Affinität sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische und kundenorientierte Prozesse.
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Haben Sie Spaß daran, Neues zu lernen und möchten Sie ein Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.