Quereinsteiger Kundenberater für Energiethemen (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Salzwedel; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Call Center Dienstleister in Salzwedel sucht motivierte Kundenberater für die Energiebranche. Du wirst Kunden am Telefon beraten und gleichzeitig schriftliche Anliegen bearbeiten. Voraussetzungen sind kommunikative Fähigkeiten und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits erwarten dich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Festes Gehalt von 2.275,00 €

Anwesenheitsbonus von 50 Cent pro Stunde

Bis zu 30 Urlaubstage

Jobticket und Company-Bike-Leasing

Voll bezahlte Basisschulung

Qualifikationen

• Du beherrschst die deutsche Sprache auf C1-Niveau.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten sind für dich elementar.
• Du bist empathisch und gehst lösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden ein.

Aufgaben

• Kundenberatung und Kundenservice am Telefon und schriftlich.
• Bearbeitung von Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen und Tariffragen.
• Erfassung und Anpassung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikativ

Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Empathisch

Selbstständiges Arbeiten

Jobbeschreibung

Dein neuer Job:

Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in der Energiebranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Markan aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Salzwedel suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Energiebranche.

Deine Benefits

• zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag!
• festes Gehalt 2.275,00 € bei Vollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 50 Cent pro Stunde
• Urlaubsstaffelung – bis zu 30 Urlaubstagen (Start 24 Urlaubstage)
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company-Bike-Leasing, kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
• mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
• voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
• nach der Basisschulung Teilzeit ab 30h/Woche möglich
• unsere Arbeitszeiten: Mo.-Fr. 8.00 - 20.00 Uhr bei verbindlicher Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit

...und weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich

Dein Profil

• Du bist kommunikativ und beherrscht die deutsche Sprache auf C1-Niveau.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten sind für dich elementar.
• Du bist empathisch und gehst lösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden ein.
• Du wohnst in Potsdam oder Umgebung.

Deine Aufgaben

• Kundenberatung und Kundenservice stehen an erster Stelle und zwar nicht nur am Telefon — Abwechslung pur bieten wir dir mit der Schriftbearbeitung, alles inbound!
• Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen, Jahresverbrauchsabrechnung und Zählerstandsmeldungen, Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen
• Erfassung und Anpassung von Kundendaten (u.a. Stammdaten, abrechnungsrelevante Daten etc.)

Das klingt nach deinem neuen Job?

Du bist neugierig geworden? Dann zögere nicht und bewirb dich bei uns.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!