Onboarding Manager (m/f/x) - Partner & Success in Köln oder Berlin

konfetti GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Start-up in Köln sucht einen Partner-Onboarding-Spezialisten, der neue Partner unterstützt, ihre Angebote optimal auf der Plattform zu präsentieren. Sie arbeiten eng mit dem Gründerteam zusammen und helfen dabei, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Die Rolle erfordert ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Bereich Onboarding oder Account Management.

Leistungen

Mitarbeiteranteile an konfetti

50% Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse

25 Tage Urlaub plus halbtags frei an Heiligabend und Silvester

Learning & Development Program

Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club

Strukturiertes Onboarding-Programm

Flache Hierarchien

Eigenverantwortliche Projekte

Tolle Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Onboarding- oder Account Management-Bereich.
• Motivation und Begeisterung für den Karrierefortschritt.
• Fähigkeit, operative und strategische Aufgaben zu verbinden.
• Freude am Austausch mit Menschen.
• Datengetriebene Entscheidungsfindung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Begrüßung und Begleitung neuer konfetti-Partner während des Onboardings.
• Unterstützung bei der optimalen Nutzung der Plattform.
• Entwicklung und Optimierung des Onboarding-Prozesses.
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Umsetzung von Partneranforderungen.
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten durch Marktbeobachtung.

Kenntnisse

Onboarding-Erfahrung

Account Management

Customer Success

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Studium in BWL, Marketing oder Kommunikation

Kaufmännische Ausbildung

Tools

HubSpot

ChatGPT

Make

Jobbeschreibung

konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 10.000 Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti!

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Aufgaben

Du begrüßt unsere neuen konfetti-Partner, begleitest sie während der gesamten Onboarding-Phase und unterstützt sie dabei, unsere Plattform optimal zu nutzen. Dabei begeisterst Du sie täglich für unser Produkt und legst den Grundstein für eine erfolgreiche, langfristige Zusammenarbeit.

• Du zeigst unseren Partnern, wie sie ihr Angebot bestmöglich auf der konfetti-Plattform präsentieren und alle Funktionen effizient einsetzen können.
• Du nutzt moderne Tools und KI-Automatisierungen (z. B. HubSpot, ChatGPT oder Make), um unsere internen Prozesse im Partner-Onboarding stetig zu skalieren und zu verbessern.
• Du entwickelst und optimierst unseren Onboarding-Prozess weiter, um langfristige und erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen.
• Du arbeitest eng mit allen relevanten Schnittstellen zusammen, um Anforderungen unserer Partner schnell und lösungsorientiert umzusetzen.
• Indem Du immer wieder den Status Quo hinterfragst, unterstützt Du proaktiv und interdisziplinär dabei, dass sich unsere Plattform und unsere Arbeit mit Partnern stetig weiterentwickelt und verbessert.
• Durch die direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen Gründerteam bist Du an der Identifikation und Umsetzung neuer Geschäftsmöglichkeiten durch aktive Marktbeobachtung, Analysen und kontinuierlichen Austausch beteiligt.

Qualifikation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (BWL, Marketing oder Kommunikation) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Onboarding, Account Management oder Customer Success.
• Du sprühst vor Motivation und Drive und hast genau jetzt Lust, Deine Karriere mit Vollgas voranzutreiben.
• Du kannst die Brücke schlagen zwischen operativer Hands-on Arbeit und strategischem Aufbau eines Unternehmensbereichs.
• Der Austausch mit Menschen, egal ob intern oder extern, macht Dir Spaß.
• Dein Pragmatismus hilft Dir, Entscheidungen auf Daten zu stützen.
• Du kannst Dich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken.

Benefits

• Mitarbeiteranteile an konfetti
• 50% konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
• 25 Tage Basisurlaub (plus halbtags frei an Heiligabend und Silvester) + 1 Urlaubstag pro Jahr der Festanstellung, gedeckelt bei 30 Tagen
• Learning & Development Program - gemeinsam meistern wir die Herausforderungen von heute und die Chancen von morgen
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Ein strukturiertes Onboarding-Programm mit Deinem persönlichen Buddy, der Dich bei Deinem Start bei uns begleitet
• Verantwortung und direktes Feedback ab Tag 1
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für Deine Ideen
• Die besten Teamevents: wir sitzen mit Tausenden tollen Events an einer unerschöpflichen Quelle

Bewirb Dich noch heute! Bitte lade uns in einer Datei Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!