Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

FRICKE Group GmbH & Co. KG; Delbrück; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die FRICKE Gruppe sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Delbrück. Sie betreuen Kunden telefonisch, bearbeiten Reklamationen und Aufträge. Ein familiäres Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits warten auf Sie.

Leistungen

Gutes Arbeitsklima

Sicherer Arbeitsplatz

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Fricke Academy

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub

Jährliche Gehaltsanpassung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung.
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

MS Office-Anwenderkenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.

Wilhelm Fricke SE - GRANIT PARTS

Mit dem Unternehmensbereich GRANIT bieten wir Fachhändlern in Europa Landmaschinen-, Gartentechnik-, Baumaschinen- und Nutzfahrzeug-Ersatzteile aus einer Hand. Die Ware wird aus unserem 90.000m² großen Zentrallager in Heeslingen europaweit verschickt, um mehr als 40.000 Fachhändler und Werkstätten in Europa zu unterstützen.

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Delbrück als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kooperation mit internen und externen Schnittstellen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
• Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und Organisationstalent
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Unser Angebot an Sie:

• Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und kollegiales Miteinander
• Sicherer Arbeitsplatz
• Offene Kommunikation auf allen Ebenen und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Tage Urlaub
• Jährliche Gehaltsanpassung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Einzigartige Mitarbeiterevents
• Jobrad

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt online oder schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Wir freuen uns auf Sie!