Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Osterwieck; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Technischen Kundenservice-Mitarbeiter, der seine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld unter Beweis stellen möchte. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie den 1st-Level-Support, lösen technische Probleme und beraten Kunden weltweit. Sie profitieren von einer wettbewerbsfähigen Vergütung, regelmäßigen Schulungen und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung, was Ihnen die Chance gibt, Ihre Karriere in einem unterstützenden Umfeld voranzutreiben. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Wettbewerbsfähige Vergütung

Regelmäßige Schulungen

Home-Office Möglichkeit

Ergonomische Arbeitsplätze

Teambuilding-Aktivitäten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Fundiertes technisches Verständnis und sehr gute Sprachkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung des 1st-Level-Supports und Problemlösungen.
• Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Confluence

Jira

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Saarbrücken.

Ihre Benefits

• Wettbewerbsfähige Vergütungspakete
• Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Home-Office Möglichkeit
• Gute Erreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
• Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen
• Lösung von auftretenden Problemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisation notwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung
• Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System
• Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
• Beratung und Betreuung unserer Kunden weltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung
• Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacher Störfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oder Videoanrufe

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Fundiertes technisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnisse in Confluence/Jira
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Souveränes Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.