Mitarbeiter (m/w/d ) Second Level Support / Standort Saarbrücken

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Versicherungsverein in Saarbrücken sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support. Sie unterstützen den Innendienst und Außendienst, bearbeiten Incidents und führen Installationen durch. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung, praktische Erfahrungen sowie gute Deutschkenntnisse. Profitieren Sie von einer fairen Unternehmenskultur, 30 Urlaubstagen und Homeoffice-Möglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitzeit

Homeoffice-Optionen

Stabile 13,5 Gehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort.
• Eigenes PKW und gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung.
• Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen.

Aufgaben

• 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst.
• Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Installation von Hard- und Software.

Kenntnisse

Service- / Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Organisationsgeschick

SCCM

Intune

Azure

Active Directory

EntraID

Office 365

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

VoIP

LAN/WAN

Jobbeschreibung

Ihre zukünftigen Aufgaben

• 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Saarbrücken
• Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem
• Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation
• Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern
• Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management)
• Direkter Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern (auch vor Ort Besuche) oder per Telefon/Fernwartung

Darauf dürfen wir uns freuen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort
• ein eigener PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
• Erfahrungen im Bereich SCCM, Intune, Azure, Active Directory und EntraID
• Gute Kenntnisse im Bereich Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange, etc.)
• Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
• Gute Deutschkenntnisse

Darauf dürfen Sie sich freuen

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.