Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk

Aschert & Bohrmann GmbH; Aachen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Personalvermittlung in Aachen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung sowie die Installation von Client-Betriebssystemen. Bewerber sollten eine Ausbildung zum Fachinformatiker mitbringen und idealerweise Erfahrung im IT-Support haben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen.
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Sichere Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld vorteilhaft.

Aufgaben

• Fehleranalysen und Störungsbeseitigung im User Helpdesk.
• Installation und Konfiguration von Client-Betriebssystemen.
• Durchführung des Supports per Remote.

Kenntnisse

Fehleranalysen

Störungsbeseitigung

Installation von Client-Betriebssystemen

Dokumentation

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk - Großraum Aachen

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk im Großraum Aachen.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Übernahme von Fehleranalysen und Störungsbeseitigung sowie die Aufnahme von eingehenden Unterstützungsanfragen
• Installation und Konfiguration von Client-Betriebssystemen sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Clientbereich
• Durchführung des Supports per Remote
• Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Sichere Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld von Vorteil
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 161241 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail].

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
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