Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service für eine Bank

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service in der Bankenbranche im Großraum Köln. Sie betreuen und beraten Kunden in allen Bankangelegenheiten und identifizieren deren Bedürfnisse. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung im Bankwesen sowie Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bankwesen.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im Bankwesen.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden in allen Angelegenheiten des Bankwesens.
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen mit Lösungsvorschlägen.
• Abwicklung von Transaktionen und Einrichtung von Konten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau

Tools

bankübliche Softwareanwendungen

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service für eine Bank - Großraum Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Servicefür eine Bank im Großraum Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Angelegenheiten desBankwesens
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und maßgeschneiderteLösungsvorschläge unter Berücksichtigung unserer Produkte undDienstleistungen
• Abwicklung von Transaktionen, Einrichtung von Konten undDurchführung von Zahlungsvorgängen
• Unterstützung bei der Beantragung von Finanzprodukten und-dienstleistungen
• Reklamationsmanagement und Lösung von Kundenanliegen in engerZusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau odervergleichbare Qualifikation im Finanzbereich
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bankwesen
• Gute Kenntnisse in banküblichen Softwareanwendungen und MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung imBankwesen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 308201 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

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