Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Bank

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Personalvermittlung sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für eine Bank in Köln. Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und die Unterstützung bei Kontoeröffnungen und Kreditbearbeitungen. Sie sollten eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen haben und Erfahrungen im Kundenservice mitbringen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Bank oder einem Finanzinstitut.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Freundliches und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden in allen Fragen rund um Bankprodukte.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und im persönlichen Gespräch.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Idealerweise Ausbildung im Bankwesen

Tools

MS Office

Bankensoftware

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Bank - Köln

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer ServiceBank am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden in allenFragen rund um Bankprodukte und -dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und impersönlichen Gespräch
• Unterstützung bei der Kontoeröffnung, Kreditbearbeitung undAnlageberatung
• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten im Bankensystem
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexerKundenanliegen
• Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Kundenzufriedenheit
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise imBankwesen
• Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Bank odereinem Finanzinstitut
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Bankensoftware
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
• Freundliches und professionelles Auftreten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 324001 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

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