Mitarbeiter Kundenservice & Empfang (m/w/d)

Tierärztliche Klinik Oberhaching Partnerschaftsgesellschaft; Deisenhofen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Tierklinik im Münchner Süden sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin (m/w/d), die als erste Ansprechperson für Patientenbesitzer:innen fungiert. Ihre Aufgaben umfassen das Empfangen, Bearbeiten von Anfragen und die Organisation des Empfangsbereichs. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld haben und Erfahrung in der Kundenbetreuung vorweisen können. Attraktive Sozialleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten Sie.

Leistungen

Fortbildungsbudget für individuelle Entwicklung

Attraktives Vergütungspaket

Subventionierte Speisen und kostenlose Heißgetränke

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Empfangsbereich.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten.
• Schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste und Kund:innen am Empfang.
• Empfang der Patientenbesitzer:innen.
• Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Terminvereinbarungen.
• Annahme von Telefonaten.
• Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Kassenführung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

EDV-Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Grundkenntnisse in Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld

Jobbeschreibung

Besonders gut passt Duzu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld, bspw. als Arzthelfer (m/w/d), Tiermedizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder vergleichbar - ein Quereinstieg ist auch möglich

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Empfangsbereich (Hotel, Kliniken etc.)

• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise erste Erfahrungen mit einer Praxisverwaltungs-Software

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

• Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Offenheit im Umgang mit unseren Patienten & Kund:innen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch

• Bereitschaft zu Wochenend- und ggf. Feiertagsdiensten (zzgl. entsprechenden Zuschlägen und Freizeitausgleich) - keine Nachtdienste!

Dein Wirkunsgbereich:

• Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kund:innen

• Du empfängst die Patientenbesitzer:innen mit einem Lächeln und sorgst dafür, dass sie sich trotz der Erkrankung ihres Tieres gut aufgehoben und betreut fühlen

• Du bearbeitest eingehende Anfragen aus unserem E-Mail-Postfach (bspw. Terminvereinbarungen)

• Darüber hinaus bist du in unserer Telefonzentrale für die Annahme von Telefonaten betraut

• Weitere Aufgaben beinhalten die Abwicklung von Zahlungsvorgängen, die Kassenführung, die Anlage und Betreuung der Patientenkartei sowie die Organisation unseres Empfang- und Wartebereichs

• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten runden deine Tätigkeit ab

Gute Gründe, sich für unsere TKO zu entscheiden:

• Modernes Klinikambiente im Münchner Süden mit bester medizintechnischer Ausstattung

• Anerkannte, etablierte und unabhängige Tierklinik in allen relevanten Fachbereichen

• Ein sehr motiviertes, kollegiales Team mit einem guten Teamspirit

• Regelmäßige Feedback-, Austausch- und Entwicklungsgespräche

• Fortbildungsbudget für deine individuelle Entwicklung

• Flexible Arbeitszeitmodelle, digitale Zeiterfassung und die Möglichkeit, Überstunden „abzufeiern“

• Attraktives Vergütungspaket mit Zuschlagszahlungen, zusätzlichen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen & Rabatten

• Rückenschule und weitere Maßnahmen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

• Subventionierte Speisen, kostenfreie Heißgetränke sowie kostenloses Obst

• Regelmäßige Teamevents und Betriebsfeste (TKO Sommerfest und TKO Weihnachtsfeier)

Du möchtest Teil unserer TKO-Familie werden?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung