Mitarbeiter*in Reklamationsmanagement (m/w/d) im Großraum Stuttgart

redi-group-gmbh; Stuttgart; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Dienstleistungsunternehmen in Stuttgart sucht einen Experten für die Reklamationsbearbeitung. Sie tragen Verantwortung in der Schnittstelle von Reklamationen, organisieren Prüfungen und leiten Fehleranalysen. Gesucht wird jemand mit technischer Ausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im Automotive-Bereich. Das Unternehmen bietet interne Weiterbildungen und ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien.

Leistungen

Interne technische Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement, idealerweise im Bereich Automotive.
• Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zur Reise mit Hotelübernachtung.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung.
• Schnittstelle bei Reklamationen und Organisation von Prüfungen.
• Durchführung interner Audits und Überwachung der Maßnahmenumsetzung.

Kenntnisse

Reklamationsmanagement

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

8D Reports

5-Why

Ishikawa

PDCA

ISO 9001

Jobbeschreibung

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col-narrow-left

Client:

redi-group-gmbh

Location:

Stuttgart, Germany

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

fd1d93e283a0

Job Views:

2

Posted:

26.08.2025

col-wide

Job Description:

Aufgabengebiet

:

Du bist verantwortlich für die Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung

Du bist die Schnittstelle bei Reklamationen(Extern, Intern und Lieferanten)

Du organisierst Sortierungen und Prüfungen des Lagerbestands sowie die Dokumentation von Ausfallquoten

Du leitest und führst Fehler-Ursachen-Analysen mit den betroffenen Bereichen durch

Du erstellst 8D Reports und Action-Plans und überprüfst die Abstellmaßnahmen seitens Lieferanten

Du organisierst und führst interne Audits durch und überwachst die Maßnahmenumsetzung

Dein Profil:

Du verfügst über eine Abgeschlossene technische Ausbildung

Du hast erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement, idealerweise im Bereich Automotive, gesammelt

Du verfügst über Gute MS Office sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kenntnisse der QM Tools wie 8D Report, 5-Why, Ishikawa, PDCA setzen wir voraus

Kenntnisse im Bereich ISO 9001 sind für dich von Vorteil

Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit

Kommunikation ist deine Stärke

Du arbeitest gern in Projekten und bist reisebereit (mit Hotelübernachtung)

Deine Benefits:

Interne technische Weiterbildungen

Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem Zukunftsmarkt (Thema Elektromobilität)

Bei der redi-Group erwartet dich eine anspruchsvolle, stark eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, innovativen Dienstleistungsumfeld. Neugierig? Dann freuen wir uns über die Zusendung deiner Unterlagen!

Bitte gebe bei deiner Bewerbung aktuelle Kontaktdaten (Mail und Telefonnummer) sowie deinen Gehaltswunsch und das frühestmögliche Eintrittsdatum mit an.

Dein Kontakt

Stephanie Sorge

T [phone]| eMail: [emailprotected]

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