Mitarbeiter/in in der Studienberatung (m/w/d)

Munich Business School; Deutschland; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Management School sucht einen Mitarbeiter/in in der Studienberatung zur individuellen Betreuung von Studieninteressierten. Sie beraten telefonisch, digital und persönlich sowie repräsentieren die Schule auf verschiedenen Veranstaltungen. Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Die Position bietet Gestaltungsspielraum und ein angenehmes Arbeitsumfeld, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Möglichkeit zur Teilnahme an internen Weiterbildungsmaßnahmen

Zugriff auf das Corporate-Benefits-Portal

30 Tage Jahresurlaub

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein service- und vertriebsorientiertes Auftreten.
• Freude am Umgang mit Studieninteressierten sowie eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Individuelle Beratung von Studieninteressierten über unsere Studienangebote.
• Repräsentation der ISM auf Messen und Informationsveranstaltungen.
• CRM-gestützte Interessentenbetreuung und Dokumentation.

Kenntnisse

Kommunikations- und Beratungskompetenz

Service- und vertriebsorientiertes Auftreten

Teamfähigkeit

MS-Office-Anwendungen

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme (HubSpot)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in in der Studienberatung (m/w/d)

Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte Wirtschaftsunternehmen ausgebildet. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalität und Praxisbezug regelmäßig auf die vordersten Plätze.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n Mitarbeiter/in in der Studienberatung (m/w/d) für einen unserer Standorte: Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Berlin, München oder Stuttgart.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Individuelle Beratung von Studieninteressierten: Sie beraten Studieninteressierte telefonisch, digital, per E-Mail, per Video-Call sowie persönlich zu unseren Studienangeboten, Zulassungsvoraussetzungen, Bewerbungsprozessen, Karriereperspektiven und Finanzierungsmöglichkeiten des Studiums.
• Repräsentation der ISM: Sie repräsentieren die ISM auf Bildungs- und Hochschulmessen, bei Schulbesuchen sowie bei Informationsveranstaltungen (z. B. Informationsabende, Studieninformationstage). Zudem führen Sie Beratungsgespräche vor Ort durch und übernehmen die Vor- und Nachbereitung der Kontakte. Der Aufbau und die Pflege von Kontakten und die Teilnahme an unterschiedlichen Infoveranstaltungen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• CRM-gestützte Interessentenbetreuung: Sie pflegen und bearbeiten Leads strukturiert in unserem CRM-System (HubSpot), dokumentieren sämtliche Kontakte, Beratungsgespräche und Follow-ups und verfolgen Interessent:innen aktiv und vertriebsorientiert entlang des gesamten Bewerbungsprozesses.
• Vertrags- und Bewerbungsmanagement: Sie bereiten Studienverträge vor, versenden diese und unterstützen bei der formalen Prüfung von Bewerbungsunterlagen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Bereichen Zulassung, Studienorganisation und Marketing zusammen.
• Administrative und organisatorische Aufgaben: Sie organisieren, begleiten und unterstützen analoge und digitale Informationsveranstaltungen (z. B. Webinare, Studieninformationstage, Messe- und Schulbesuche). Darüber hinaus wirken Sie an der Optimierung von Beratungs- und Vertriebsprozessen mit, pflegen Daten, erstellen Auswertungen, bereiten Präsentationen vor und unterstützen bei campusspezifischen Veranstaltungen.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein service- und vertriebsorientiertes Auftreten
• Freude am Umgang mit Studieninteressierten sowie eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen bei Abend- oder Wochenendveranstaltungen
• Idealerweise erste Erfahrungen im Hochschul-, Bildungs- oder Vertriebsumfeld

Wir bieten:

• Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld an einer renommierten Management School mit Gestaltungsspielraum
• Ein gelebtes Prinzip der offenen Tür und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• Möglichkeit zur Teilnahme an internen Weiterbildungsmaßnahmen
• Möglichkeit, einen Teil der Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Zugriff auf das Corporate-Benefits-Portal

Sie fühlen sich mit der Ausschreibung angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unsere Online-Bewerbungsplattform (Button „online bewerben“ und „jetzt starten“).