Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) 2100 - 2800 EUR Brutto/Monat

Torsten Shaar; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Hamburg sucht engagierte Mitarbeiter im Kundensupport. Sie betreuen Anwender in einer Windows-Umgebung, analysieren Supportfälle und sind für die Benutzerverwaltung zuständig. Diese Vollzeitstelle bietet eine umfassende Einarbeitungsphase und einen Tarifvertrag mit übertariflicher Vergütung.

Leistungen

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Tarifgebundene Verträge

Übertarifliche Vergütung

Gestaffelter Urlaubsanspruch

Qualifikationen

• Erfahrungen im User Help Desk oder IT-Service Desk.
• Quereinsteiger sind willkommen.
• Bereitschaft zur Einarbeitungsphase.

Aufgaben

• Betreuung von Anwendern in einer Windows Client Domäne.
• Analyse und Entstörung von Supportfällen per Telefon und E-Mail.
• Technische Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Nutzeradministration

Problemlösungskompetenz

Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse

Kenntnisse in Windows und MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) 2100 - 2800 EUR Brutto/Monat in Hamburg

Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) 2100 - 2800 EUR Brutto/ Monat / Vollzeit je nach Erfahrungswert

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Anwender in einer Windows Client Domäne
• Analyse, Klassifizierung und Entstörung von Supportfällen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Störungen und Problemen per Remotezugriff
• Useradministration / Benutzerverwaltung
• Technische Dokumentation im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
• Supportsprache ist Deutsch

Ihr Profil

• Erfahrungen im User Help Desk, im IT-Service Desk oder in der technischen Kundenbetreuung
• Kenntnisse in Windows und MS Office
• Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse
• Quereinsteiger sind willkommen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

Geboten wird

• Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen

LEISTUNGEN

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung