Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Stralsund

MehrServices GmbH; Stralsund; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Energiewesen in Stralsund sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Reklamationen. Gesucht werden kommunikative Personen mit guten Deutschkenntnissen. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Schulungen werden geboten. Das Unternehmen legt Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Regelmäßige Coachings

Kostenlose Getränke

Büros mit modernster Technik

27 Urlaubstage pro Jahr

Vergünstigtes Jobticket

Qualifikationen

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft wünschenswert, aber keine Bedingung.

Aufgaben

• Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung.
• Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers.
• (Stamm-)Datenpflege.

Kenntnisse

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Empathie

Lösungsorientierung

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Gewissenhaftigkeit

Umgang mit MS-Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer im Energiewesen (m/w/d) Stralsund

Die MehrServices GmbH bietet unterschiedlichen Energieversorgungsunternehmen bundesweit spezialisierte Unterstützung im Bereich Customer Care durch die Übernahme von Outsourcing-Dienstleistungen.

Wir bieten Dir eine Stelle mit Perspektive!

Aufgaben

Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) :

• Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung
• Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers
• (Stamm-)Datenpflege

Qualifikation

Das solltest Du mitbringen:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathie und Lösungsorientierung
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS-Office)
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber keine Bedingung
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Benefits

Das erwartet Dich:

• Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
• Vollumfängliche Schulung und Einarbeitung bei voller Bezahlung
• Regelmäßige Coachings und Fresh-Up-Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit im Rahmen einer dienstspezifischen Schichtplanung ohne Sonntags- oder Nachtarbeit
• Festgehalt deinen Qualifikationen entsprechend
• Freundliche und hilfsbereite Kolleg:innen und Vorgesetzte, die einen wertschätzenden Umgang pflegen
• Büros mit modernster Technik und angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und frisches Obst
• 27 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Bezug eines vergünstigten Jobtickets / Deutschlandtickets

Quereinsteiger und Jobrückkehrer sind bei uns herzlich willkommen!

Komplizierte Bewerbung war gestern: Lebenslauf genügt zur Kontaktaufnahme.

Ohne Stress und ohne Aufwand! Wir nehmen uns Zeit für Dich! Hol Dir weitere Infos unter 0251-2393632-08.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

Betriebsarzt/Betriebsärztin

• Firmenevents
• Kostenlose Getränke