Mitarbeiter im Kundenservice

MehrServices GmbH; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Energiebereich sucht einen Kundenbetreuer in Erfurt. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von Kundenanfragen sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Es sind sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine gründliche Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und 27 Urlaubstage pro Jahr. Ohne aufwendige Bewerbung – ein Lebenslauf genügt zur Kontaktaufnahme.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben

Vollumfängliche Schulung und Einarbeitung bei voller Bezahlung

Regelmäßige Coachings

Flexible Arbeitszeiten

Freundliche und hilfsbereite Kollegen

Moderne Büros

Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenlose Getränke und frisches Obst

27 Urlaubstage pro Jahr

Vergünstigtes Jobticket

Qualifikationen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Empathie und Lösungsorientierung.
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit.

Aufgaben

• Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung.
• Information zu Leistungen und Produkten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Empathie

Lösungsorientierung

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Gewissenhaftigkeit

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Die MehrServices GmbH bietet unterschiedlichen Energieversorgungsunternehmen bundesweit spezialisierte Unterstützung im Bereich Customer Care durch die Übernahme von Outsourcing-Dienstleistungen.

Wir bieten Dir eine Stelle mit Perspektive

Aufgaben

• Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung
• Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers
• (Stamm-)Datenpflege

Qualifikation

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathie und Lösungsorientierung
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS-Office)
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber keine Bedingung
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
• Vollumfängliche Schulung und Einarbeitung bei voller Bezahlung
• Regelmäßige Coachings und Fresh-Up-Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit im Rahmen einer dienstspezifischen Schichtplanung ohne Sonntags- oder Nachtarbeit
• Festgehalt deinen Qualifikationen entsprechend
• Freundliche und hilfsbereite Kolleg : innen und Vorgesetzte, die einen wertschätzenden Umgang pflegen
• Büros mit modernster Technik und angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und frisches Obst
• 27 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Bezug eines vergünstigten Jobtickets / Deutschlandtickets

Quereinsteiger und Jobrückkehrer sind bei uns herzlich willkommen

Komplizierte Bewerbung war gestern : Lebenslauf genügt zur Kontaktaufnahme.

Ohne Stress und ohne Aufwand Wir nehmen uns Zeit für Dich Hol Dir weitere Infos unter , MehrServices GmbH, Europaplatz 5, 99091 Erfurt