Mitarbeiter im Customer Service / Vertriebsinnendienst (Associate - Customer Service) - all genders

Sonoco; Troisdorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global agierendes Unternehmen in Troisdorf sucht einen Mitarbeiter im Customer Service. Verantwortlichkeiten umfassen Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Kundenpflege. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Englischkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Betriebsklima und zahlreiche Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsbezogene Prämien

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Kostenloses Obst und Trinkwasser

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industriekaufleute) erforderlich.
• Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position notwendig.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.

Aufgaben

• Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung.
• Bearbeitung von Reklamationen und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Überwachung des Mahnwesens und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

MS-Office

Erfahrung mit ERP-Systemen

Eigenmotivation

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Wincarat

Jobbeschreibung

Überblick

Als Komplettanbieter von innovativen Verpackungslösungen ist SONOCO ein weltweit tätiger Anbieter von Konsumgüterverpackungen, industriellen Produkten und Lieferkettendienstleistungen mit mehreren Milliarden US-Dollar Jahresumsatz. Wir stellen an mehr als 70 europäischen Standorten Verpackungen für eine Vielzahl von Branchen und zahlreiche der angesehensten Marken der Welt her, die an Kunden in 85 Ländern geliefert werden. An den Standorten Troisdorf und Overath werden im Kunststoffextrusions- und Spritzgussverfahren hochqualitative Industriezwischenprodukte für die Textil-, Papier- und Folienindustrie gefertigt.

Mitarbeiter im Customer Service/ Vertriebsinnendienst (Associate - Customer Service) - all genders

Ihre Aufgaben

• Angebotserstellung, Überwachung und Nacherfassung
• Auftragsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Produktion, Versand und Kunde
• Reklamationsbearbeitung – Erfassung und Schnittstelle zwischen Kunde / Qualitätssicherung
• VIM Vendor Inventory Management / Konsignationslager - in Absprache mit Produktion, Versand und Kunde
• Erstellung und Überwachung von Preisvereinbarungen / Preislisten
• Proaktive Pflege von Kundenbeziehungen
• Rechnungserstellung
• Überwachung des Mahnwesens (Einhaltung der Zahlungsbedingungen)
• Stammdatenpflege
• Erstkontakt für eingehende Interessentenanrufe sowie Weiterleitung an entsprechende Stakeholder

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industriekaufleute)
• Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit ERP Systemen
• Kenntnisse im Umgang mit dem eingesetzten System (Wincarat) wünschenswert
• Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
• Hohes Maß an Eigenmotivation, Gewissenhaftigkeit, Engagement
• Selbständige, professionelle und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Interessante Aufgaben in einem global operierenden Unternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur Unterstützung Ihrer Kompetenzentwicklung
• Ein offenes und kollegiales Betriebsklima in einem engagierten Team
• Jährliche Gehaltsüberprüfung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, leistungsbezogene Prämien, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing, kostenlose Unfallversicherung, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Obst und Trinkwasser, moderne und ergonomische Büroausstattung

Überzeugt?

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!