Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Kundenservice sucht kommunikative Talente für die Kundenberatung. In dieser spannenden Rolle bist du für die telefonische Betreuung von Bestandskunden verantwortlich und hilfst ihnen bei ihren Anliegen. Du profitierst von einem krisensicheren Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Vergütungen. Das Unternehmen bietet zudem eine umfassende Einarbeitung und zahlreiche Benefits wie Rabatte und ein bezuschusstes Deutschlandticket. Wenn du Freude am Telefonieren hast und Kundenservice liebst, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Leistungsorientierte Prämie

Monatliche Incentives

Flexibles Arbeiten

Professionelle Einarbeitung

Rabatte für Onlineshops

Betriebliches Gesundheitsangebot

Bezuschusstes Deutschlandticket

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• PC-Anwendungen wie MS Office sollten beherrscht werden.

Aufgaben

• Telefonische Bestandskundenbetreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Beantwortung von Tarif- und Vertragsfragen sowie Vertragsverlängerungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

gute Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Vertrieb ist dein Ding und du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
• die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot
• komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat

Deine Aufgaben

• telefonische Bestandskundenbetreuung unseres Auftraggebers
• Bearbeitung von Privatkundenanliegen
• Beantworten von Tarif- und Vertragsfragen
• Verlängerung von Kundenverträgen und gezielte Vermarktung neuer Produkte
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
• Freude am Telefonieren und daran, andere zu beraten
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Vollblutvertriebler, Kundenserviceprofi oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Köln!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.