Kundenberater (m / w / d) Inbound Kundenbindung

KiKxxl; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen in Recklinghausen sucht motivierte Mitarbeiter im Kundenservice für den größten deutschen Mobilfunkanbieter. Die Position erfordert sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Flexibilität bei der Arbeitszeit sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung. Ihr Gehalt liegt zwischen 2.250 Euro und 3.400 Euro pro Monat, abhängig von Ihrer Leistung. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz, einem freundlichen Team und attraktiven Sozialleistungen sowie einem fortlaufenden Schulungsprogramm.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten als auch am Wochenende.
• Fähigkeit zur fachkundigen Bearbeitung von Kundenanfragen.

Aufgaben

• Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen im Mobilfunkbereich.
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen.
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung.
• Bedienung spezifischer EDV-Systeme.

Kenntnisse

Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache

Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein

Gute PC-Kenntnisse

Interesse an Telekommunikationsprodukten

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst von 2.800 Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KiKxxl, dem "Besten Arbeitgeber 2025".

Auch als Quereinsteiger*in kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Kundenservice für den größten Deutschen Mobilfunk-Anbieter beweisen.

Deine Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Dein Gehalt: Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250 Euro und 3.400 Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision).

Details zum Bonus bei KiKxxl unter.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeitmodelle

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.