Kfm. Mitarbeiter (m / w / d) Kfz-Schadenmanagement

Fahrzeug-Werke LUEG AG; Essen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Automotive-Sektor in Essen sucht einen engagierten Mitarbeiter, der eingehende Kfz.-Schadenmeldungen bearbeitet und Verantwortung für den gesamten Prozess übernimmt. Gesucht wird eine Person mit Berufserfahrung im Schadenmanagement und Spaß an Innovationen. Neben einem spannenden Job erwarten Sie ein dynamisches Team, mobiles Arbeiten und eine leistungsgerechte Bezahlung.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Modernes Notebook

Gleitzeit

Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Du bringst innovative Ideen ein, um unsere Prozesse zu verbessern.
• Du arbeitest präzise, auch unter Druck.
• Du pflegst deine Vorgänge und KPIs selbstständig.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kfz.-Schadenmeldungen.
• Management von Vorgängen vom Erstkontakt bis zur Abrechnung.
• Zusammenarbeit mit dem technischen Schadenteam.

Kenntnisse

Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Prozessen

Stressresistenz

Wortgewandtheit

Ausbildung

Berufserfahrung im Fuhrpark- oder Schadenmanagement

Kaufmännische Ausbildung im automotive Umfeld

Jobbeschreibung

Aufgaben

Es warten spannende Aufgaben dich, u. a.:

• Du bearbeitest eingehende Kfz.-Schadenmeldungen und prüfst die Schadendaten in unserem webbasierten Schadenportal z.B. auf Vollständigkeit der Unterlagen, Plausibilität und Haftungsfragen
• Du managst deine Vorgänge von A bis Z, also vom Erstkontakt über die Beschaffung von Gutachten und Ersatzfahrzeugen bis zur Abrechnung
• Du pflegst selbstständig deine Wiedervorlage und hast alle KPIs im Blick
• Du arbeitest eng mit unserem technischen Schadenteam zusammen und unterstützt sie bei der Schadenbearbeitung z.B. durch Beschaffung von Informationen
• Bearbeitung eingehender E-Mails und Anrufe
• Du unterstützt bei der Schadensabrechnung Richtung Kunde und Versicherung
• Du prüfst eingehende Abrechnungsunterlagen auf Vollständigkeit und unterstützt bei der vorbereitenden Prüfung zur Verbuchung der Eingangsrechnungen
• Telefonischer Ansprechpartner für allgemeine Anfragen zum Thema Schaden/Fahrzeug
• Du bist Ideengeber und lieferst fachlichen Input aus deinem Arbeitsalltag für unsere Produktentwicklung und hilfst dadurch unsere Software für uns selbst und unsere Kunden zu verbessern

Qualifikation

Das bringst Du mit:

• Du hast Lust auf Veränderung und Spaß an Innovationen
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Prozessen und Digitalisierung – schließlich wollen wir die Schadenwelt einfacher und digitaler machen
• Du hast deine Vorgänge und Kennzahlen im Griff und stimmst sie morgens im „Daily Call“ mit deinen Teamkollegen und Vorgesetzten ab
• Deine Arbeit erledigst du präzise und sorgfältig – auch wenn’s mal stressig ist, bleibst du cool und fokussiert
• Du bist wortgewandt, freundlich und bist in der Lage auch komplexe Sachverhalte zu überblicken
• Du hast bereits Berufserfahrung im Bereich Fuhrpark- oder Schadenmanagement, im Kfz.-Versicherungsbereich oder eine kaufmännische Ausbildung im automotiven Umfeld

Benefits

• Einen spannenden und vielfältigen Job für dich mit viel Gestaltungsspielraum
• Wir fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität
• Wir bieten dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, ein dynamisches Team sowie eine leistungsgerechte Bezahlung und praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vorwiegend mobiles Arbeiten
• Modernes Notebook
• Nutzung von Gleitzeit
• Mitarbeit in einem engagierten Team
• Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder
• Ein offenes Ohr für Fragen und Verbesserungsvorschläge
• Wöchentliches digitales Teammeeting (unser beliebtes “privates, virtuelles Bier”)
• Möglichkeit, dich aktiv einzubringen