(Junior) Customer Success Onboarding Manager (mwd) – Hybrid in Berlin

Docplanner; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes HealthTech-Unternehmen in Berlin sucht einen Customer Onboarding Manager (m/w/d), der Neukunden erfolgreich in die Nutzung der Lösungen einführt. Sie werden verantwortlich für remote Onboardings, individuelle Produktschulungen und die enge Zusammenarbeit mit den Teams. Ein positives Arbeitsklima, hybride Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits fördern Ihre persönliche Entwicklung. Deutschkenntnisse und digitale Affinität sind unerlässlich.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Regelmäßige Trainings

Vielfältige Benefits

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Customer Success Onboarding Support oder Projektmanagement im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams.
• Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte.
• Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Geduld

Empathie

Digitale Affinität

Tools

Google Workspace

Slack

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Mission

Als Customer Onboarding Manager (m / w / d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund : innen optimal in unsere Lösungen eingeführt werden. Du bist ihr erster Kontakt nach dem Vertragsabschluss und begleitest sie mit Empathie, Struktur und digitalem Know-how in eine erfolgreiche Nutzung.

Deine Aufgaben

• Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt : innen und Praxisteams
• Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund : innen
• Schulung von Nutzer : innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses

Qualifications : Das bringst du mit

• Erste Erfahrung im Customer Success Onboarding Support oder Projektmanagement idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
• Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen :

Das bieten wir dir

• Eine sinnstiftende Aufgabe in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen
• Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins & Home-Office-Flexibilität (2 Tage / Woche im Büro)
• Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
• Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
• Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr

Bereit den Unterschied zu machen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sag uns warum du perfekt zu uns passt und lass uns gemeinsam die digitale Patientenkommunikation auf das nächste Level bringen.

Jetzt bewerben ganz unkompliziert über unser Bewerbungsportal!

Remote Work: No

Employment Type: Full-time

Key Skills: Children Activity, Customer Service, B2C, Ale, JavaScript, Asic

Vacancy: 1