IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und sorgen für eine reibungslose IT-Infrastruktur. Neben flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet unser Unternehmen ein kollegiales Arbeitsklima. Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Moderne IT-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Qualifikationen

• Mindestens eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Umfassende Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows 10 sowie Microsoft Office.

Aufgaben

• Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail bearbeiten.
• Eigenständige Identifikation und Lösung von Störungen.
• Dokumentation von Supportvorgängen und Lösungseinträgen.

Kenntnisse

Windows 10 Support

Microsoft Office Support

Problemlösungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Support für mobile Geräte (Android, iOS)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikation

Tools

Allgemeine Software- und Hardwareplattformen

Jobbeschreibung

Sind Sie ein technikaffiner Problemlöser mit Spaß daran, anderen zu helfen und IT-Herausforderungen zu meistern? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie!
In der Rolle als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche technischen Anliegen unserer Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert und leisten einen wichtigen Beitrag zur Effizienz und Zufriedenheit unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche.
Werden Sie Teil eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens und gestalten Sie mit uns gemeinsam eine leistungsfähige IT-Umgebung!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Eine umfassende Einarbeitung
• Moderne IT-Ausstattung
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Es stehen Ihnen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Störungen werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Fällen erfolgt die Eskalation und Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
• Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

Profil

• Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.