IT Support 2nd Level (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Berlin sucht einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Onsite Bereich. Sie lösen Anwenderprobleme, bearbeiten IT-Anfragen und unterstützen neue Mitarbeiter. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Sprachkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Bezahlung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Erstattung von Verpflegungsmehraufwand und Fahrtkosten

Empfehlungsbonus bei Weiterempfehlungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT Systemkaufmann.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und Linux.

Aufgaben

• Beheben von Anwenderproblemen im Rahmen des 1st Level Supports.
• Bearbeiten von IT-Anfragen und Aufträgen über verschiedene Kanäle.
• Unterstützen beim Onboarding neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

IT-Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT Systemkaufmann

Tools

Windows

Linux

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächsten Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Onsite Bereich in Berlin.

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen bietet seit Jahrzehnten innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand, von Outsourcing und Cloud-Transformation bis hin zu Software-Entwicklung und Cybersecurity.

Übrigens: dein Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Support Mitarbeiter - Sie:

• beheben Anwenderprobleme im Rahmen des 1st Level Supports und eskalieren bei Bedarf
• bearbeiten IT Anfragen und Aufträge über verschiedene Kanäle
• unterstützen beim Onboarding neuer Mitarbeiter
• verwalten das IT Lager inklusive Bestandskontrolle, Inventur und Beschaffung
• pflegen die IT Bestandsdaten und verantworten das Asset Management
• erstellen regelmäßige Reports zu Service Requests, Incidents und dem IT Bestand

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und Linux
• Umgang mit gängiger IT Hardware und Peripherie

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver, übertariflicher Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Erstattung von Verpflegungsmehraufwand und Fahrtkosten
• wertvolle Berufserfahrung in kurzer Zeit
• Empfehlungsbonus bei Weiterempfehlungen
• regelmäßige Mitarbeitergespräche und eine Kultur der Wertschätzung