IT Support 1st / 2nd Level

WU IT staffing; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes IT-Personalvermittlungsunternehmen in Hamburg sucht mehrere Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level IT Support. Zu den Aufgaben gehören die Installation und Konfiguration von Hard- und Software, die Dokumentation von Fehlermeldungen sowie die Entgegennahme und Weiterleitung von Störungen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im IT Support und gute Kenntnisse in Windows 7/10 sowie Deutsch. Das Unternehmen bietet ein tarifgebundenes Gehalt und weitere attraktive Leistungen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich ist von Vorteil.
• Kenntnisse im IT Support sind notwendig.
• Kenntnisse im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen sind erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT Support Erfahrung

Kenntnisse in Windows 7/10

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich

Tools

Ticketsystem

Mac

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im.

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

JOBPROFIL - ID 2820

AUFGABEN

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
• Installation und Konfiguration der Hard- und Software
• Zuständig für das Lösen von Störungen
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem
• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und Mail

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)
• Umgang mit dem Ticketsystem
• Mac von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung