IT-Spezialist (m / w / d) 3rd Level Support

CGI; Darmstadt; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Darmstadt sucht einen IT Supporter 3rd Level (m/w/d) für die Unterstützung bei der Windows 11 Migration in einer großen Retail-Umgebung. Die Position erfordert Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support, insbesondere mit Windows 10/11 und Active Directory. Das Unternehmen fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Eigenverantwortliches Arbeiten

Teamwork

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support.
• Erfahrung in der Windows 10/11 Administration.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 3rd Level Supportverantwortung für Windows 10/11 Migration.
• Entwicklung, Testen und Verteilen von PowerShell-Skripten.
• Proaktives Sicherheits- und Patchmanagement.

Kenntnisse

Windows 10/11 Administration

Active Directory

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

Ausbildung

Fachinformatiker:in für Systemintegration

Jobbeschreibung

Overview

Position Description : Aus 1 mach mehr als 91.000 so beginnt unsere Unternehmensgeschichte. Und sie ist noch lange nicht zu Ende erzählt. Inhabergeführt in den vergangenen Jahrzehnten kontinuierlich gewachsen und heute einer der größten unabhängigen IT- und Businessdienstleister der Welt. Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle Beziehungen und unsere Branchen- und Technologiekompetenz ermöglicht es die Bedürfnisse unserer Zielgruppen zu erfüllen.

Zur Verstärkung unseres Expert:innenpools suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Supporter 3rd Level (m / w / d).

Zusammen mit einem engagierten Team von IT-Expert:innen unterstützt du als IT-3rd Level Supporter in einem unserer Service-Projekte bei der Windows 11 Migration in einer der größten verteilten Retail-Umgebungen Europas. Gleichzeitig engagierst du dich in dem parallel stattfindenden Austausch der Hardwareumgebung und hilfst mit deinen praktischen und konzeptionellen Ideen damit beide Projekte bei der Einführung ein Erfolg für unseren Kunden werden.

What you can expect from us

Together as owners lets turn meaningful insights into action.

1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT- und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!

Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.

Du bringst deine Karriere voran da du in einem Unternehmen arbeitest das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern und dir Möglichkeiten bieten deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.

Responsibilities

• Produktive 3rd Level Supportverantwortung

• Konzeption Entwickeln Testen und Verteilen von PowerShell-Skripten, Software-Frameworks und Gruppenrichtlinien
• Beratung und Evaluierung des Einsatzes von 3rd-Party-Software
• Integration neuer betrieblicher Komponenten und Software
• Proaktives Sicherheits- und Patchmanagement

• Flächen- und Ticketauswertungen

• Sicherstellen der Funktionsfähigkeit und kontinuierliche Optimierung der Prozessabläufe
• Überprüfung der gesamten Infrastruktur-Software und Anpassung der Skripte auf Windows 10 & 11 Fähigkeit

• Eigenverantwortliche Klein-Projektplanung inkl. Abstimmung, Lösungskonzeption und Umsetzung von Kundenaufträgen
• Anwenden von ITIL-Standardarbeitsweisen nach Kundenprozessen

Qualifications

• Required qualifications to be successful in this role :

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare andere Qualifikationen.

• Dazu bringst du folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit :

• mind. 2 Jahre Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support von mittelgroßen bis großen IT-Umgebungen
• mind. 4 Jahre Erfahrung in der Windows 10 / 11 Administration
• Sicher im Umgang mit Active Directory und Microsoft Office

• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamgeist & Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse

Other

• LI-PK1

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1