IT Service Mitarbeiter (m/w/d)

Harvey Nash Group; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Sie sollten eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung im IT-Support mitbringen. Neben technischer Affinität sind Kommunikationsfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise wichtig. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

30 Urlaubstage

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in).
• Erste relevante Berufserfahrung im IT-Support.
• Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports.
• Dokumentation und Nachverfolgung im Tickettool.
• Einrichtung und Wartung von Endgeräten.
• Mitwirkung beim Veranstaltungsmanagement.
• Mitarbeit im Einkauf von Hard- und Software.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Stellenangebot: IT-Supporter (1st & 2nd Level) (m/w/d)

Standort: Düsseldorf

Ihre Aufgaben:

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports - telefonisch, per Remote und direkt vor Ort

• Dokumentation und Nachverfolgung im Tickettool

• Einrichtung, Verwaltung und Wartung von Endgeräten sowie Unterstützung in der Netzwerkadministration

• Mitwirkung beim Veranstaltungsmanagement (technische Betreuung)

• Mitarbeit im Einkauf und in der Verwaltung von Hard- und Software

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation

• Erste relevante Berufserfahrung im IT-Support

• Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Anwendern

Wir bieten Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld

• Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen von 40.000 - 50.000 € p.a.

• 30 Urlaubstage pro Jahr

• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein kollegiales Team

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt:
Rozalia Karbowniczek
Senior Sales Consultant
Harvey Nash GmbH
Grafenberger Allee 337c
40235 Düsseldorf

[phone]
[e-mail]
www.harveynash.de