IT Helpdesk / Support Specialist (m / w / d)

G DATA Software AG; Bochum; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Cybersecurity-Unternehmen in Bochum sucht einen IT Helpdesk / Support Specialist (m/w/d). Die Position umfasst das Lösen technischer Probleme, die Verwaltung von Endgeräten sowie das Assetmanagement. Ein erfolgreicher Bewerber hat eine Ausbildung im IT-Bereich, bringt Kenntnisse in Windows und Jira mit, und spricht fließend Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Team, flexible Arbeitsbedingungen und zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Strukturierter Onboarding-Prozess

Weiterbildung und Sprachkurse

Cleveres Altersvorsorgeprogramm

Kostenloses Obst und Getränke

Rabatte über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Ausbildung oder Kenntnisse im Bereich IT.
• Erste Kenntnisse mit Linux- und Mac-Systemen.
• Erfahrung in der Nutzung und Fehlerbehebung von Microsoft Produkten.

Aufgaben

• Hilfestellungen bei technischen Problemen für Mitarbeitende.
• Technische Verwaltung von Endgeräten und Peripherie.
• Assetmanagement im Team sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Gute Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse in Windows

Deutsch (mind. C1)

Englisch

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Jira

Jobbeschreibung

IT Helpdesk / Support Specialist (m / w / d)

Deine Aufgaben

• Du leistest Hilfestellungen bei technischen Problemen unserer Mitarbeitenden
• Du übernimmst die technische Verwaltung von Endgeräten und Peripherie während ihres gesamten Lifecycles
• Du sorgst gemeinsam im Team für ein lückenloses Assetmanagement
• Du kümmerst Dich sowohl um die Evaluierung unseres Hardware-Portfolios als auch um die Beschaffung und den effektiven Einsatz von IT-Ressourcen
• Du hältst Prozesse, Konfigurationen und Projektfortschritte systematisch in internen Dokumentationen fest
• Du kümmerst Dich im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports um die Administration von Benutzerkonten im Microsoftumfeld

Dein Profil

• Du bringst eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m / w / d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Kenntnisse im Bereich IT mit
• Du kannst gute Kenntnisse in Windows Systemen sowie erste Kenntnisse mit Linux- und Mac-Systemen vorweisen
• Du verfügst über Know-how im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit Jira
• Du bringst Erfahrung in der Nutzung und Fehlerbehebung von Microsoft Produkten mit
• Du kommunizierst klar und freundlich und stellst durch Dein serviceorientiertes Auftreten eine verlässliche Unterstützung für unsere Mitarbeitenden sicher
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte und präzise Arbeitsweise aus
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. C1) sowie Englisch und kannst komplexe Vorgänge schriftlich verfassen

Deine Vorteile bei G DATA

Mission

Schütze mit uns Menschen und Unternehmen vor Cyberkriminalität

Onboarding

Strukturierter Start, moderne Ausstattung und Unterstützung durch Dein Team

Urlaub

30 Tage Erholung im Jahr

Gestaltungsfreiraum

Hier ist Platz für Visionen – Deine Ideen treiben uns voran

Perspektive

Weiterbildungen und Sprachkurse für Deine Weiterentwicklung

Altersvorsorge

Clever vorsorgen dank extra hohem Arbeitgeberzuschuss

Mobilität

Eigener Parkplatz, E-Ladesäulen, Jobrad, Anbindung zum Radweg, Fahrradkeller und Duschen

Vergünstigungen

Rabatte über „Corporate Benefits” und kostenlose Software-Lizenzen

Bio-Verpflegung

Frische, hochwertige Speisen zu günstigen Preisen im Bistro. Kostenlos : Obst, Brot, Kaffee und weitere Getränke

Campus-Feeling

Für Austausch und Spaß stehen Café, Arcade Raum, Kicker- und Billardtisch zur Verfügung

Gilden-Konzept

Wissen teilen, Sport-Zuschuss und Freizeit-Communities

Events

Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Teamevents – wir feiern und erleben gemeinsam