IT Help Desk Specialist (m / w / d) - First-Level-Support

Clearstone-Recruiting; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen im Automotive-Sektor sucht einen IT Help Desk Specialist (m/w/d) für den First-Level-Support. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Störungen, die Benutzerverwaltung in Systemen wie Active Directory, und die Betreuung der IT-Hardware. Das Unternehmen bietet eine 385-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterbeteiligung

Mobilitätsangebote (Zuschuss zum Deutschlandticket & Bike-Leasing)

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen.
• Strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen und Anfragen im First-Level-Support.
• Zentraler Ansprechpartner (SPOC) für nationale und internationale IT-Anwender.
• Betreuung der IT-Hardware von Annahme bis zur Übergabe an Mitarbeitende.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Kenntnisse in Incident-Management

Erfahrung mit Ticketsystemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Job Description

IT Help Desk Specialist (m / w / d) - First-Level-Support

ber das Unternehmen :

Ein international ttiges Unternehmen im Bereich technischer Produkte fr den Automotive-Sektor zhlt mit einem Sortiment von ber 75.000 Artikeln zu den fhrenden Akteuren seines Marktes. Mit einer globalen Prsenz in ber 70 Lndern und mehreren Standorten in Deutschland bietet das Unternehmen eine stabile zukunftsorientierte Arbeitsumgebung. Der Hauptsitz des IT-Supports liegt in einem neu entstehenden Logistikzentrum im Herzen des Ruhrgebiets mit idealer Anbindung und modernem Arbeitsplatzkonzept.

Ihre Aufgaben :

Bearbeitung von Strungen und Anfragen im First-Level-Support telefonisch per Fernwartung im Ticketsystem oder direkt vor Ort

Zentraler Ansprechpartner (SPOC) fr nationale und internationale IT-Anwender

Benutzerverwaltung in Systemen wie Active Directory SAP und Multi-Faktor-Authentifizierung

Betreuung der IT-Hardware von Annahme ber Installation bis zur bergabe an Mitarbeitende

Untersttzung bei On-Site-Support-Aktivitten am Standort

Ihr Profil :

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk

Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident-Management

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Serviceorientierte selbststndige und lsungsfokussierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile :

385-Stunden-Woche 30 Urlaubstage und flexible Gestaltung der Arbeitszeit

Attraktive Vergtung mit Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterbeteiligung

Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden inhabergefhrten Unternehmen

Vielfltige Weiterbildungsangebote fachlich und persnlich

Ergonomisch gestaltete Arbeitspltze mit modernem Equipment

Kollegiales Umfeld flache Hierarchien und offene Kommunikation

Mobilittsangebote : Zuschuss zum Deutschlandticket & Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment und bei ber 1.000 Partnern in den Bereichen Mode Technik Reisen u.v.m.

Ansprechpartner :

Klingt das fr Sie spannend und mchten Sie mehr erfahren Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung! Schicken Sie mir einfach Ihren Lebenslauf ganz unkompliziert auf einem der folgenden Wege :

Direkt hier ber das Portal

Per E-Mail an :

Oder telefonisch unter : 0151-

Ich freue mich von Ihnen zu hren!

Herzliche Gre

Grace Lusadisu

Clearstone Recruiting

Required Experience :

Unclear Seniority

Key Skills

Fund Management,Corporate Sales,HR Recruitment,Linux,Airlines

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1