IG Metall - Inside Sales Representative / Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

EICKHOFF Personal GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Maschinenbau sucht einen Inside Sales Representative, der eine zentrale Rolle im Kundenservice übernimmt. In dieser spannenden Position sind Sie der Hauptansprechpartner für internationale Kunden und sorgen für eine effiziente Auftragsabwicklung. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die technische Beratung und den Vertrieb von Ersatzteilen konzentriert. Mit einem Fokus auf Prozessverbesserung und Kundenbetreuung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem stabilen und sicheren Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Profitieren Sie von attraktiven Konditionen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Team.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach IG Metall NRW-Tarif

Flexibles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance

Unbefristete Festanstellung nach Übernahme

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschusstes Jobticket

Kostenfreie Getränke

Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten

Gestaltungsfreiraum in der Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer kundenorientierten Position.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Aufgaben

• Betreuung eines eigenen Vertriebsgebiets im After Sales.
• Koordination und Auftragsmanagement für eine reibungslose Abwicklung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Technische Beratung

Kommunikationsfähigkeit

Prozessverbesserung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Studium oder Weiterbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

ERP-Systeme (idealerweise SAP)

Jobbeschreibung

Karrierechance: Global-Player im Maschinenbau

Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter und „Hidden Champion“ im Maschinenbau, beschäftigt mehr als 150 Mitarbeitende am Standort Neuss / Düsseldorf und ist Teil einer internationalen Firmengruppe mit mehr als 5000 Beschäftigten weltweit. Seit über 100 Jahren steht das Unternehmen für höchste Standards in der Entwicklung und Fertigung von Maschinen, dessen Effizienz und Qualität von namhaften, globalen Kunden geschätzt wird.

„Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.“ – Sie erwartet ein internationales Terrain und ein inspirierendes und krisensicheres Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihr volles Potenzial entfalten können. Darüber hinaus können Sie von attraktiven Konditionen (IG-Metall) und Rahmenbedingungen ausgehen: Die langfristige Bindung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden steht für das Unternehmen an oberster Stelle.

Ihre Rolle im Customer Service (After Sales):

Sie spielen eine entscheidende Rolle im Team, das sich auf den Vertrieb von Ersatzteilen und die technische Beratung von globalen Bestandskunden konzentriert. Ihr Know-how soll helfen, Kundenbeziehungen langfristig weiter auszubauen und eine effiziente und erfolgsorientierte Auftragsabwicklung sicherzustellen.

Wir suchen Sie aus Neuss, Düsseldorf per „Try & Hire Verfahren“:

Inside Sales Representative / Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) IG Metall Maschinenbau

Ihre Aufgaben – Verantwortung übernehmen und Kunden begeistern:

• Betreuung eines eigenen Vertriebsgebiets im After Sales – Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kunden und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Koordination und Auftragsmanagement – Sie überwachen den gesamten Prozess von der Terminverfolgung bis zur Zahlungsabwicklung und stehen in engem Austausch mit den Fachabteilungen.
• Technische Beratung und Kundenbetreuung – Sie unterstützen Kunden bei der Klärung und Prüfung von Ersatzteilanfragen und finden gemeinsam die optimale Lösung.
• Kommunikation auf Augenhöhe – Sie vertreten das Unternehmen nach außen, pflegen den direkten Kontakt zu internationalen Kunden und Vertretungen und sorgen für eine professionelle Kundenkorrespondenz.
• Prozessverbesserung und Servicequalität – Sie bringen Ideen ein, um Abläufe effizienter zu gestalten, Reaktionszeiten zu verkürzen und die Liefertreue zu optimieren.

Ihr Profil – Das Bringen Sie mit:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Studium, Weiterbildung).
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer kundenorientierten Position, idealerweise im technischen Umfeld.
• Sprachliche Sicherheit – Sie kommunizieren souverän in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Technisches Verständnis – Sie bringen ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge mit und können Kunden fachkundig beraten.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen – MS Office sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen (idealerweise SAP) sind für Sie selbstverständlich.

Ihr „Willkommenspaket“ – Darauf können Sie sich freuen:

• Attraktive Vergütung nach IG Metall NRW-Tarif – Profitieren Sie von einer überdurchschnittlichen Bezahlung.
• Flexibles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance – Das Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten ermöglichen Ihnen eine individuelle Arbeitsgestaltung.
• Sicherheit und Stabilität – Nach der Übernahme erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage gemäß Tarifvertrag.
• Betriebliche Altersvorsorge – Sie erhalten Unterstützung für Ihre Zukunftssicherung.
• Bezuschusstes Jobticket & kostenlose Parkplätze – Ihre Anreise wird so angenehm wie möglich gestaltet.
• Verpflegung – Genießen Sie kostenfreie Getränke, ein Frühstücksangebot und ein bezuschusstes Mittagessen.
• Weiterbildung & Entwicklung – Man investiert in Ihre berufliche Zukunft mit intensiver Einarbeitung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Unternehmenskultur mit Gestaltungsfreiraum – Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und eigenverantwortlich zu arbeiten.

Tel. Kontakt & Bewerbung:

Sie haben noch Fragen? Für einen ersten Austausch steht Ihnen unser Team unter der 0211 54 260 50 ab sofort gerne zur Verfügung. Wir versuchen, Ihnen unbürokratisch weiterzuhelfen.

Sie haben Interesse an dieser Stelle? Dann schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an [e-mail].

Ihr Ansprechpartner für diesen Fall ist:

• Herr Stefan Jeeva(Senior Personalberater)

EICKHOFF Personal GmbH

- Niederlassung Düsseldorf -

Elisabethstr. 3, 40217 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 54 260 50