Head of Student Experience & Services (m/w/d)

Galileo Global Education; Hamburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine private Bildungseinrichtung in Hamburg sucht einen Head of Student Experience & Services (m/w/d). Der/die Kandidat/in ist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden sowie für die Verbesserung der Zufriedenheit der Studierenden. Eine abgeschlossene Hochschulausbildung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Position bietet ein lebendiges Arbeitsumfeld und eine attraktive Vergütung.

Leistungen

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

5 Tage Bildungsurlaub bundesweit

EGYM Wellpass

Qualifikationen

• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden.
• Umsetzung der Maßnahmen zur Verbesserung der Zufriedenheit der Studierenden.
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Qualitätssicherung der Serviceprozesse.
• Mitwirkung an der jährlichen Budgetplanung.
• Auswahl und Steuerung geeigneter Dienstleister.

Kenntnisse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Serviceorientierte, strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise

Hohe Organisations- und Sozialkompetenz

Analytisches Denken

Versierte Beratungspersönlichkeit

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (PowerPoint/Word/Excel/Outlook)

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

## Head of Student Experience & Services (m/w/d)## **Die Macromedia als Arbeitgeber**In Deutschland ist die Macromedia als privater Bildungsträger mit der Marke Macromedia University of Applied Sciences und der Macromedia Akademie auf konsequentem Expansionskurs.Wir qualifizieren unsere zukünftigen Absolvent:innen im Hochschulstudium, in Ausbildungen, Weiterbildungen und Kooperationsstudiengängen für eine von exponentiellem Wandel geprägte digitale Arbeitswelt. Unsere Hochschulcampus und Study Center befinden sich in Berlin, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, München, Stuttgart, Hannover und Düsseldorf.Unsere Jobangebote beinhalten Positionen in den Bereichen Administration, Facility, Forschung, IT, Lehre, Management, Marketing, Verwaltung und Sales.## **Macromedia University**Die Macromedia University of Applied Sciences gehört zu den führenden privaten Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Deutschland. Die Hochschule selbst ist systemakkreditiert, die praxisnahen Bachelor- und Master-Studiengänge sind staatlich anerkannt. Themenschwerpunkte liegen in den Bereichen Medien und Management, Games und Coding, Film, Design, Schauspiel, Journalismus, Psychologie, Sport und Musik.An den Hochschulcampus und Study Centern in Berlin, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, München, Stuttgart, Hannover und Düsseldorf sind derzeit circa 5.000 Studierende immatrikuliert, die von rund 140 Professor:innen unterrichtet werden.Für unseren Campus in **Köln und Hamburg**suchen wir in**Vollzeit**und unbefristet und zeitnah jeweils eine/n# **Das erwartet dich bei uns*** Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden & sowie Weiterentwicklung des Teams* Umsetzung der Maßnahmen zur Verbesserung der Zufriedenheit der Studierenden und Schüler* Qualitätssicherung der Serviceprozesse* Umsetzung der Vorgaben der Hochschulleitung und Akademieleitung* Mitwirkung an der jährlichen Budgetplanung* Unterstützung bei lokalen Events am Campus* Anbahnung und Vorbereitung von Verträgen, sowie Einholen von Vergleichsangeboten* Auswahl, Steuerung und Koordination geeigneter Dienstleister und Zuliefererkorrdination inkl. Terminabstimmung, Warenkontrolle, Überwachung der Leistungserbringung und Rechnungs-prüfung* Beschaffung von Arbeitsmitteln* Organisation von Ausleihe von u.a. AV-Equipment, Biblothekswesen, etc.# **Damit kannst du uns begeistern*** Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine kaufmännischeBerufsausbildung* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse* Eine freundliche, proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit* Versierte Beratungspersönlichkeit an der Schnittstelle Studierende, Teilnehmende, Hochschule, Medienwirtschaft, Industrie, Dienstleistungen* Serviceorientierte, strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise* Hohe Organisations- und Sozialkompetenz* Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise* Analytisches Denken, Dienstleistungsorientierung und Problemlösungskompetenz* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (PowerPoint/Word/Excel/Outlook)# **Darauf kannst du dich freuen*** Das lebendige und dynamische Umfeld einer privaten Bildungsinstitution* Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit hoch motivierten KollegInnen* Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung und sonstige betriebliche Leistungen wie Fortbildungen und Online-Sprachkurse* 5 Tage Bildungsurlaub bundesweit mit einer Bezuschussung von bis zu 500 € pro Kalenderjahr* EGYM Wellpass: Für nur 25 Euro monatlich über 9.000 Fitnesstudios, Schwimmbäder, Wellnessangebote und mehr bundesweit nutzen* Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten* Sorgfältige Einarbeitung in einem engagierten und kollegial arbeitenden Team* Modern ausgestattete Arbeitsplätze sowie Möglichkeiten für mobiles Arbeiten* Gestaltung des Arbeitstags mit hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung mit kurzen Entscheidungswegen# **Kontaktinformationen**Wenn dich diese Aufgabe reizt, beeindrucke uns mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte gib hier auch deinen möglichen Eintrittstermin an.Macromedia gehört zur internationalen Bildungsgruppe Galileo Global Education, deren erklärtes Ziel es ist, jungen Menschen aus aller Welt unabhängig von ihrer Ausgangssituation Zugang zu höheren Bildungsabschlüssen zu ermöglichen. Über 200.000 Studierende sind bereits an den mehr als 50 Galileo-Schulen und Hochschulen weltweit eingeschrieben. **Head of Student Experience & Services** **(m/w/d)****Galileo Global Education** is the world leader in private higher educa-tion with a network of 95 campuses in 15 countries.We educate 170,000 students and learners in diverse subjects, including applied arts, digital, management, and health.Our mission**“Enable everyone, regardless of their starting point, to unleash their potential and boost their long-term employability through skills education”**Our vision**“Transform the world of education and training by innovating and hybridizing disciplines, pedagogies, schools and geographies”**Our values are : **Transparency, Caring and High standards**