Head of Group Service Excellence (m/w/d)

ENERCON Gesellschaft mit beschränkter Haftung; Lichtenau; Hybrid; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Windenergie sucht eine Gruppenleitung (m/w/d) für die Abteilung Service Excellence in Nordrhein-Westfalen. In dieser Rolle leiten Sie ein Team von 24 Mitarbeitenden und stellen die Kunden- und Servicequalität sicher. Die Qualifikationen umfassen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung zum Meister, mehrjährige Berufserfahrung sowie umfassende technische Kenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für bis zu 50% mobil zu arbeiten, werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitness

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung mit erster Führungserfahrung wünschenswert.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence.
• Koordination von Aufgaben sowie Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe.

Kenntnisse

Technische Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Jobbeschreibung

Lichtenau, NW, DE, 33165 Bitburg, RP, DE, 54634 Magdeburg, ST, DE, 39130 Ahlerstedt, NI, DE, 21702

Vor Ort/Hybrid/Mobiles Arbeiten: Hybrid (< 50% mobiles Arbeiten)

ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen ist. Auch in anderen Bereichen, wie z.B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft.

Kernaufgabe der ENERCON Service GmbH ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit der Windenergieanlagen über deren gesamte Lebensdauer.

Die Abteilung Service Excellence unterstützt den operativen Servicebereich durch die Durchführung von Anlagenkontrollen und Teambegleitungen. Dadurch liefert sie wichtige Qualitätsindikatoren, die zur Sicherung der definierten Service-Qualitätsstandards beitragen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Gruppenleitung (m/w/d) für die Abteilung Service Excellence.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence mit einer Führungsspanne von 24 Mitarbeitenden
• Durchführung regelmäßiger Meetings innerhalb der Gruppe
• Koordination von Aufgaben sowie Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe (Qualitätssicherung, KVP und Business Monitoring)
• Sicherstellung einer hohen Instandhaltungsqualität

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. Betriebswirt
• Mehrjährige Berufs- mit wünschenswerterweise erster Führungserfahrung verbunden mit einem kooperativen Führungsstil
• Umfassende technische Kenntnisse und Kompetenzen sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Empowerment und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeit, bis zu 50% mobil zu arbeiten (Homeoffice)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• In- und externe Möglichkeiten zur Weiterbildung, u. a. durch die ENERCON Akademie
• Betriebliche Altersvorsorge und private Berufsunfähigkeitsversicherung zu speziellen Konditionen sowie finanzielle Unterstützung bei verschiedenen Formen vermögenswirksamer Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitness und JobRad
• Nachlässe auf diverse Markenprodukte in Kooperation mit unserem Partner Corporate Benefits

Christina Duitsmann
[e-mail]