Head of After Sales Service (m/w/d)

HAPEKO Deutschland; Seevetal; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Technologieunternehmen sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung des After Sales Services. Sie verantworten ein internationales Serviceteam und gestalten aktiv das Serviceportfolio. Erforderlich sind eine technische Ausbildung, mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service, und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Ein flexibles Arbeitsumfeld und eine langfristige Perspektive werden geboten.

Leistungen

Flexibles Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

Kollegiale Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Bereich Service.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Analyse technischer Kundenanforderungen.
• Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit (ca. 30 %).

Aufgaben

• Leitung eines internationalen Serviceteams.
• Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen weltweit.
• Entwicklung kundenspezifischer Serviceangebote.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Führungskompetenz

Elektrotechnik

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker)

Weiterbildung zum Techniker/Meister oder Studium (z. B. Elektrotechnik, Maschinenbau)

Jobbeschreibung

Technische Führungsaufgabe im internationalen Serviceumfeld!

Im Rahmen einer geplanten Nachfolge suchen wir exklusiv für ein international tätiges Technologieunternehmen im Bereich der Transformatorüberwachungssysteme eine engagierte Führungspersönlichkeit mit technischem Hintergrund und Erfahrung im internationalen Kundenservice.

Als zukünftige Leitung des After Sales Service übernehmen Sie die Verantwortung für ein spezialisiertes, international aufgestelltes Serviceteam und gestalten aktiv die Weiterentwicklung des globalen Serviceportfolios – strategisch und operativ.

Die Einarbeitung erfolgt durch den derzeitigen Stelleninhaber im Rahmen einer strukturierten Übergangsphase

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen internationalen Serviceteams (aktuell 6 Mitarbeitende)
• Planung, Steuerung und Durchführung von Serviceeinsätzen weltweit (Installation, Inbetriebnahme, Kalibrierung, Schulungen)
• Weiterentwicklung des Serviceportfolios, inkl. Refurbishment-Konzepte, Ersatzteilmanagement und digitaler Serviceangebote
• Erstellung und Verhandlung kundenspezifischer Serviceangebote
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Qualitätssicherung zur Prozessoptimierung
• Unterstützung im Servicevertrieb, Analyse von Kundenanforderungen und kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse
• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker) mit Weiterbildung zum Techniker/Meister oder Studium (z. B. Elektrotechnik, Maschinenbau, Automatisierungstechnik)
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld - idealerweise im Bereich Service, Inbetriebnahme oder Instandhaltung
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik / Mechatronik
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in der Analyse und Umsetzung technischer Kundenanforderungen
• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in Teamkoordination
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit (ca. 30 %, bevorzugt keine Krisengebiete; Langstrecken in Business Class)

Vorteile

• Geplante Nachfolge mit strukturierter Übergabe durch den aktuellen Stelleninhaber
• Langfristige Perspektive in einem mittelständisch geprägten, international agierenden Unternehmen
• Technologisch anspruchsvolles Umfeld mit renommierten Kunden, u. a. aus dem Energiesektor (z. B. Siemens, Netzbetreiber, Offshore-Bereich)
• Flexibles Arbeitsumfeld mit moderner Service-Infrastruktur
• Kollegiale Unternehmenskultur, flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum

National Account Director- F&B Ingredients- Germany

Sales Director (m/w/d) Internationalisierung & Growth (C-Level)

Leiter Vertrieb (m/w/d) Hochspannungsanlagen

Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany 4 weeks ago

Leiter Vertrieb (m/w/d) Energieinfrastruktur & EPC-Projekte